Serenity Alma Heights

Die Hotelanlage ist sehr gepflegt, es wird sich viel Mühe gegeben. Die Mitarbeiter sind höflich und bemüht Wünsche vorab zu erkennen bzw. Achten sehr auf die Gäste. Das Animationsteam ist super, wir haben uns gut angenommen gefühlt. Wir hatten eine tolle und lustige Zeit mit dem Team. Sehr zu empfehlen :))

Ein schönes Familienhotel mit viel Unterhaltung für die Kinder. Es gibt einen Wasserpark mit Rutschen und einen kleinen Strand mit Hausriff,das über eine Streg zu erreichen ist. Das Essen ist gut und keiner hatte Probleme mit dem Essen.

Zumal in diesem hotel Service wieder hervorragend leckeres Essen tolles personal ,menma hat und bei den vorbereitungenfür die Geburtstagsfeier meiner Frau geholfen sie ist seht hilfsbereit

Es ist ein super Hotel, das Essen die Getränke die Anlage sind einfach Top, das Ambiente ist auch sehr schön. Nur zu empfehlen. Besonders die Animation und 2 Personen vom Team, Aly und Adela haben uns den Urlaub unvergesslich gemacht.

Wir sind gerade vor Ort und hier ein Fazit nach 5Tagen: Das Hotel ist sehr kinderfreundlich, tolles Essen, tolle Rutschen, guter Service, Anfang September leider total überfüllt, Pools leider eher kühl (Meer ist wärmer) und nicht sauber

Eine sehr weitläufige Anlage mit ein paar Mängeln. Wasserpark: riesige Rutschen für Groß und Klein. Für Kinder ein absolutes Highlight. Essen: Buffetrestaurant mit gemischten Gefühlen. Zimmer: Die Zimmer sind alt und abgewohnt. Allerdings sehr sauber. Pool teilweise beheizt Der Strand ist heruntergekommen, nicht schön.

Die Personal perfekt und bedienen sehr gut essen die beste wir waren als eine Familien mit kleine Kinder wir sind sehr zufrieden Herr abanoub war sehr lieb und freundlich und auch Herr nader

Ich bin vom ganzen Hotel positiv ueberrascht. Sehr tolles Personal und sehr gutes Essen. Nicht so aufdringleiche Shops. Toller Zimmerservice.

Super Anlage für Kinder . Alle sehr hilfsbereit und nett. Es war alles sauber und dass Essen vielfältig und sehr gut , im großen Ganzen hatten wir wunderschöne Tage. Wir danken auch Adela und codie für die tolle Animation unsere Kinder haben sich verliebt und beim Abschied sind Tränen geflossen 🥹

Dies war unser zweiter Besuch in diesem wundervollen Hotel, und wie immer war es ein unvergessliches Erlebnis. Unsere Gästebetreuerin Corinna meldete sich täglich bei uns, um sich nach unserem Wohlbefinden zu erkundigen, und alle Kellner waren unglaublich freundlich und hilfsbereit und brachten uns unsere Getränke direkt an die Liegestühle. Ein besonderes Lob gilt Tariq vom kleinen Wasserpark. Er hatte stets ein aufmerksames Auge auf die Kinder, war immer zur Stelle, wenn wir Hilfe mit den Liegestühlen oder…