Serenity Alma Heights

Leider ist das Buchen der A la Carte Restaurants sehr schwierig. Allerdings hat uns die sehr freundliche Corinna weitergeholfen.

Waren sehr glücklich mit dem Hotel! Herausragendes Essen, freundliches Personal, gepflegte Anlage, schöne Schnorchelmöglichkeit

Im ganzen gut Sauberkeit und essen waren ok aber leider der Strand war nicht wie auf den Bildern erwartet Es war sehr enttäuschend der Strand, schwimmen nur am Steg möglich wo sich viele zum schnorcheln aufhalten

Schöne gepflegte Anlage, saubere Zimmer, sehr gutes Essen und sehr freundliches Personal ! Strand ist auch ok 👌

Besonders zu erwähnen ist der Aquapark in Form einer Burg mit vielen, verschieden und unterschiedlichen Rutschentypen. Zudem gibt es einen Crazy River, indem man in einem Boot sitzt und durch den Strömungskanal geleitet wird. Das Servicepersonal war außerordentlich aufmerksam, freundlich und zuvorkommend. Großes Lob an dieses tolle Team. Die Anlage wurde mit viel Liebe zum Detail gestaltet. An der Snackbar wird einem das Essen sogar a la Carte serviert. Ein besonderer Dank gilt der deutschen Gästebetreuung,…

Es waren viele Verkäufer unterwegs, welche uns stetig für Welness, Ausflüge, ... gewinnen wollten. Dies war mit der Zeit doch echt nervig. Besonders am Anfang, wurde man oft angesprochen. Eben solange bis sie einen kannten und wussten das man kein Interesse hat. Wir waren sicherlich nicht das letzte Mal in diesem Hotel. Wir können es nur empfehlen. Mit dem WLAN hatten wir auch immer wieder zu kämpfen. Dies könnte flächendeckender und von der Qualität noch verbessert werden.

Super Service, super Anlage, super essen. Leute allgemein sehr freundlich und hilfsbereit. Mohammed vom Restaurant war super toll. Komplettes Rezeptionsteam war sehr zuvorkommend und hilfsbereit

Wir sind total begeistert!! Wir wurden in jeglicher Hinsicht positiv überrascht und können das Hotel ruhigen Gewissens weiter empfehlen Uns sind die Punkte Sauberkeit, Freundlichkeit des Personals und gutes Essen wichtiger als ein frisch renoviertes Zimmer, das man eigentlich nur zum Schlafen nutzt.

Nächtliche laute Bauarbeiten störten unseren Schlaf, angegebene Zeiten für Bauarbeiten wurden nicht eingehalten. Zimmer lagen direkt gegenüber der Baustelle. Die Sauberkeit der Zimmer könnte besser sein.

Haben mit unserem Enkelkind Urlaub gemacht, für Kinder schönes hotel uns hat es gut gefallen. Essen und Service sind auch gut gewesen.