Serenity Alma Heights

Wir sind total begeistert!! Wir wurden in jeglicher Hinsicht positiv überrascht und können das Hotel ruhigen Gewissens weiter empfehlen Uns sind die Punkte Sauberkeit, Freundlichkeit des Personals und gutes Essen wichtiger als ein frisch renoviertes Zimmer, das man eigentlich nur zum Schlafen nutzt.

Wir hatten ein Familienzimmer mit Zwischentür, das war für uns alle sehr angenehm. Das Bad ist leider etwas renovierungsbedürftig, aber stets gut gereinigt worden. Die Klimaanlage hat die Zimmer angenehm gekühlt, sodass man es trotz sehr hoher Temperaturen gut aushalten konnte.

Im Hauptrestaurant gibt es tgl. wechselnde themengebundene Speisen, wie z.B. BBQ oder orientalisches Büffet. Es ist wirklich für jeden Geschmack etwas dabei, alles ist sehr lecker und super frisch. Das Hauptrestaurant ist recht groß und daher etwas unruhig, wer also auf die Klimaanlage beim Essen verzichten kann, sollte die Terrasse draußen nutzen :-) zudem gibt es noch A la Carte-Restaurants, von denen wir eines ausprobiert haben. das Essen war unglaublich toll angerichtet und sehr sehr lecker. Im Restaurant am Pool und am Strand kann man zu Mittag kleine Snacks, wie Burger oder Pizza erhalten. wir wurden immer direkt bedient und haben nie länger als 10 Minuten auf unser Essen gewartet. Gesamt stechen die Kellner durch ihre ultimative Gastfreundlichkeit hervor! Sie haben ihren Job wirklich toll gemacht und waren so unglaublich lieb zu unseren Kindern, dass sich die Jungs schon vor jeder Mahlzeit auf ihre "Friends" gefreut haben!

Bester Service

• Gästebetreuung

Der Vorteil des Hotels ist, dass sie dort eine tolle deutschsprachige Gästemanagerin haben, Corinna. Egal mit welchem Anliegen man zu ihr kommt, sie kümmert sich! Man merkt, dass sie ihren Job einfach sehr gern macht und wir sind froh, dass wir sie dort kennen gelernt haben! Ansonsten kann man auch an der Rezeption mit deutsch und englisch alle Probleme lösen, das Personal war immer hilfsbereit und lösungsorientiert! Beschwerden hatten wir keine :-)

Beliebt bei Kindern

• Pool

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Kultur & Erlebnis

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

• angenehm

Die Poollandschaft ist weitläufig und schön angelegt. Es gibt hier, wie in den Bädern der Zimmer, allerdings auch einen gewissen Renovierungsbedarf, das ist einfach so. Nichts desto trotz hatten wir alle dort total viel Spass! Die Jungs konnten nach Herzenslust planschen, der große hat sogar endlich schwimmen gelernt. Die Wassertemperatur war in den Morgenstunden noch etwas frischer, Nachtmittags hingegen fast zu warm, aber bei 45°C auch kein Wunder :-) für die kleineren gibt es einen tollen Kinderpool mit vielen Möglichkeiten :-) für die etwas größeren und mutigen gibt es den tollen Rutschenpark und ein Wellenbecken!! das macht super viel Spass und es gibt auch genug Bademeister, die aufpassen, dass alles glatt läuft :-)

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Schnorcheln

Über einen Steg mit Treppen gelangt man direkt ins Wasser zum Schnorcheln, einen anderen Weg gibt es nicht, dass man die Korallen nicht zerstört. Dort gibt es auch eine Badeaufsicht! Wir haben viele schöne Fische gesehen :-) Sollte es zu windig sein, kann man allerdings nicht schnorcheln gehen, da die Wellen dann einfach zu gefährlich sind, über entsprechende Fahnen am Steg wird man dann informiert Die Jungs fanden den Strand in Ordnung, der Sand dort ist etwas kieselig, Schuhe sind ein Muss. Sandburgen kann man nicht gut bauen aber die Wellen machen auch Spass

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Sonstiges

Mein Mann und mein Sohn haben eine Quad-Tour gemacht. Es war zwar sehr anstrengend für beide, das sollte man wissen, aber es hat auch viel Spass gemacht

Nur erwartete Kosten

• Ja