Serenity Alma Heights

Liebe Konny, vielen Dank für Ihre Anfrage. Die Beheizung der Pools im Aquapark richtet sich nach den Wetterbedingungen und nicht nach einem festen Datum. Im vergangenen Jahr haben wir die beheizten Pools ab dem 15. November in Betrieb genommen. Zu Halloween bieten wir selbstverständlich ein spezielles Programm mit passender Dekoration, Unterhaltung und besonderen Aktivitäten für Groß und Klein an. Wir würden uns sehr freuen, Sie im Serenity Alma Heights begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager Serenity Alma Heights

Lieber Julius, vielen Dank für Ihre Anfrage. Ja, ein Geldwechsel ist im Hotel möglich. Zu Ihrer Bequemlichkeit stehen Ihnen drei Geldautomaten (ATM) innerhalb der Hotelanlage zur Verfügung, an denen Sie Bargeld abheben und Währungen wechseln können. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, hilft Ihnen unser Rezeptionsteam jederzeit gerne weiter. Wir freuen uns darauf, Sie bald im Serenity Alma Heights begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager Serenity Alma Heights 🌴☀️✨

Lieber Yves, vielen Dank für Ihre Anfrage. Flughafentransfers werden in der Regel über Ihren Reiseveranstalter organisiert. Sollten Sie dennoch Unterstützung benötigen, können wir gerne einen Transfer über ein unabhängiges Limousinenunternehmen arrangieren. Die Kosten betragen 25 € pro Strecke. Wenn Sie Interesse haben, senden Sie bitte eine E-Mail an aladin.elashry@srntyhotels.com mit Ihren Flugdaten, damit wir die notwendigen Vorkehrungen treffen können. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager Serenity Alma Heights

Lieber Yves, vielen Dank für Ihre Frage. Ja, wir verfügen über eine große Auswahl an Wasserrutschen für verschiedene Altersgruppen. Je nach Rutsche können aus Sicherheitsgründen bestimmte Alters- oder Größenbeschränkungen gelten. Dank der vielfältigen Auswahl finden sowohl jüngere Kinder als auch ältere Kinder und Erwachsene passende Attraktionen für jede Altersstufe. Mit freundlichen Grüßen Ihr Serenity Alma Heights Team

Lieber Yves, vielen Dank für Ihre Anfrage. Flughafentransfers werden in der Regel über Ihren Reiseveranstalter organisiert. Sollten Sie dennoch Unterstützung benötigen, können wir gerne einen Transfer über ein unabhängiges Limousinenunternehmen arrangieren. Die Kosten betragen 25 € pro Strecke. Wenn Sie Interesse haben, senden Sie bitte eine E-Mail an aladin.elashry@srntyhotels.com mit Ihren Flugdaten, damit wir die notwendigen Vorkehrungen treffen können. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager Serenity Alma Heights

Lieber Robert, vielen Dank für Ihre Frage. Ja, Fußpflegebehandlungen werden im Grand Spa angeboten. Bitte beachten Sie, dass das Spa von einem unabhängigen Drittanbieter betrieben wird und die Anwendungen daher gegen Aufpreis verfügbar sind. Für weitere Informationen zu den angebotenen Behandlungen und Preisen steht Ihnen das Spa-Team gerne vor Ort zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Serenity Alma Heights Team

Dear Andrea, If you book a Family Room, it will be equipped with proper beds for all four guests. If you book a Standard Room, the room will have either one double bed or two separate beds, and an extra bed can be added for the children if required. Kind regards, Serenity Alma Heights Team

Hallo 😊 ja, wir haben einen VR- und Gaming-Bereich mit verschiedenen Spielmöglichkeiten wie PlayStation und VR-Erlebnissen 🎮🕶️ Dieser befindet sich neben der Lobby Bar und ist täglich von 18:00 Uhr bis 23:00 Uhr geöffnet. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager Serenity Alma Heights

Hallo Patrick 😊 Vielen Dank für Ihre Frage! Unser All-Inclusive-Plus-Konzept im Serenity Alma Heights bietet Ihnen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt mit einer Vielzahl an Inklusivleistungen. ✅ Inklusive Leistungen: Frühstück, Mittag- und Abendessen im Hauptrestaurant (Buffet) Spätes Frühstück und Snacks tagsüber Ausgewählte lokale alkoholische und alkoholfreie Getränke Zugang zu Pools, Aquapark und Wasserrutschen 💦 Tägliche Animation und Abendunterhaltung Strandzugang mit Shuttleservice 🍹 Getränke- und Servicezeiten: Das All Inclusive Plus-Angebot gilt rund um die Uhr

Hallo Swetlana, Informationen zum Tauchen bei dem im Hotel ansässigen Tauchcenter findest du hier: https://masterdivingcenter.com/de/booking Eine ABC-Ausrüstung, also Schnorchel, Maske und Flossen, würde ich mir hier in D schon anschaffen.