Serenity Alma Heights

Sehr kinderfreundlich. Mitarbeitende sind immer freundlich und hilfsbereit. Essen und Buffet sind hervorragend.

Sehr schöne Anlage. Überaus freundliches Personal. Hervorragendes Essen in allen Restaurants. Man fühlt sich sehr wohl

Dieses Hotel ist der Horror. Schon bei Ankunft im Zimmer war dieses dreckig. Es waren Fekalien an der Toilette und Badezimmerwand. Der Boden war so dreckig, dass die schwarzen Strümpfe weiß unten drunter waren. Benutzte ind dreckige Handtücher wurden nicht gewechselt, sondern einfach wieder zusammen gelegt. Klimaanlage funktionierte nicht. WLAN erst nach mehrmaligen Beschwerden und auch nur stockend. Müllhalde auf dem Dach für jeden zugänglich und Gefahr für Kinder. Müllkippe hinter dem Hotel. Fugen im Pool scharf…

Sehr schönes und familienfreundliches Hotel mit renovierten, sauberen Zimmern und großem Komfort. Das Essen ist abwechslungsreich und lecker, der Service sehr freundlich und aufmerksam, und die Animation sowie der Kinderbereich sind top organisiert. Einziger kleiner Minuspunkt ist das schwache Internet, ansonsten ein rundum gelungener Aufenthalt.

Wir waren jetzt zum dritten Mal in diesem Hotel.Ich denke das sagt schon alles.Das Essen ist sehr lecker,die Pools sind super,Luna Park und Spielhalle für Kinder JEDER ALTERSKLASSE einfach super.Außerdem verfügt das Hotel über ein sehr schönes Hausriff.Die Angestellten in diesem Hotel sind sowas von nett,lustig und hilfsbereit.Wir werden auch nächstes Jahr wieder kommem😊🌞

Tolles, sauberes Hotel. Für einen Familienurlaub perfekt. Rutschen waren toll, Personal sehr aufmerksam und freundlich. Lediglich der Strand war recht steinig .

Wunderschöne Hotelanlage mit fantastischer Poollandschaft, tollen Fahrgeschäften und sehr nettem Personal. Leider für uns aufgrund der Lautstärke innerhalb der Anlage keine weitere Reise wert, die Animation ist sehr laut (vor allem die Musik) und beschallt Abends bis 23 Uhr die komplette Anlage. In unserem Zimmer konnten wir die Musik trotz geschlossener Tür in Zimmerlautstärke hören, obwohl das Zimmer großen Abstand zum eigentlichen Geschehen hatte. Auch im Hauptrestaurant ist es sehr laut. Extrem viele Verkäufer…

Service und Freundlickeit super. Sehr saubere Anlage. Essen ist vielfältig und der gut. Animation ist top.

Zimmer etwas in die Jahre gekommen, aber für Familien mit Kindern ist es ein wunderschönes nicht zu weitläufiges Hotel.

Etwas abgewohntes Mobiliar, vielleicht etwas wenig Gartenpflege, das ist das einzig negative,was wir gesehen haben. Super Animation,nette Angestellte,gutes Essen - Sehr schöner Urlaub für uns