Serenity Alma Heights

Große Anlage mit vielen Pools und Rutschen für die Kinder. Insgesamt gepflegt. Sehr hilfsbereites und freundliches Personal! Sehr freundlich, zuvorkommend, hilfsbereit und aufmerksam. Auch die Leitung hatte zu einem Getränk geladen und um weitere Anregungen zu Verbesserungen gebeten die teilweise direkt umgesetzt…

Sehr freundliche Mitarbeiter und gepflegte und saubare Anlage. In einigen Bereichen gibt es noch Potential für den 5. Stern. Alles was notwendig ist, war vorhanden. Die Zimmer wurden täglich gemacht und die Handtücher nach Bedarf gewechselt. Viel Auswahl und gutes Essen. Manch mal war dieses leider nicht immer sehr…

Schönes Hotel, wer Action mag, mit Kindern sehr empfehlenswert. Leider nicht direkt am Strand aber durch nachbarhotel leicht zu erreichen

Die Brauseköpfe müssten mal erneuert werden,aber sie renovieren gerade die Zimmer.Haben aber keinen Lärm gehabt,trotz das man gesehen hat das renoviert wurde. Es gibt mehrere Themen Restaurant die man unterschiedlich oft kostenlos nutzen kann je nach Reisedauer. Sehr gut!Der Hotelmanager hatte zu unserem Zeitraum auch…

Ich war mit meinem Enkel im Hotel und hätte für ihn nichts besseres wählen können. Es war ein rundum schöner Urlaub.

Schöne große gepflegte Anlage mit vielen Möglichkeiten zu verweilen. Zimmer sind sauber und geräumig. Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Es gab von allem jeden Tag etwas, kurze Wartezeiten beim nachfüllen vom Essen am Buffet. Vom Flughafen zum Hotel sind es ca. 40 Minuten. Achtung bei den Taxifahrern die…

Sehr schönes sauberes Hotel. Super Service vom Beginn an der Rezeption, über Zimmerservice, Essen, Poolservice, Gästebetreuung. Einfach super. Wir waren sehr zufrieden und würden gerne wieder hier unseren Urlaub verbringen.

Service und die Sauberkeit sind hervorragend. Es gibt viele Spielbereiche. Bei Problemen kann ich Corinna empfehlen. Das Essen ist gut und abwechslungsreich. Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen. Man sieht aber das Renovierungen folgen. Manko ist im Familienzimmer das die Kleiderhaken fehlen und nicht genug Platz…

Sehr vielseitiges Hotel für die ganze Familie. Alles ist da, Aquapark, kl. Freizeitpark, Pool und Strand (mit dem Shuttle erreichbar) Hilfsbereiter, freundlicher Service. Ob an der Rezeption, Gästebetreuung (Danke Frau Dasha <3) oder beim Lost&Found. Alle sind sehr bemüht. Südlich von Hurghada, ca 45 min vom…

Überwiegend positiv, einige wenige Ausnahmen - Das Personal war ÜBERTRIEBEN zuvorkomment, hat einem das Getränkt fast aus der Hand gerissen um es dir an den Tisch zu tragen und das Handtuch aus der Hand um es auf der Liege auszubreiten - zu viele Anbieter, die durch das Hotel gezogen sind und einem immer und überall…