Serenis Hotel

Ich verstehe nicht wie dieses Hotel eine Weiterempfehlung von 81 % haben kann Bilder im Internet spiegelt leider nicht die Realität wieder Von der Lobby bis zu den Zimmern alles dreckig und kaputt WLAN muss man extra bezahlen! 2 Zimmerkarte gibt's nur nach riesen Diskursion und Pfand Zimmer werden nur gereinigt, wenn man die Putzfrauen darum bittet.1 Handtuch und 1 Flasche Wasser für 3 Personen? Essen ist immer das selbe.kalt und wenig Auswahl .Service gibt's wohl nur für Bestimmte Gäste....Besteck und Geschirr…

Zunächst einen riesen Lob an Frau Çiğdem( halk ve ilişkiler müdürü) Sie war die beste Ansprechperson vor Ort. Hat Ihre Arbeit hervorragend geleistet. Nur allein durch Ihre Freundlichkeit, Professionalität, Hilfsbereitschaft und Ihre nette Austrahlung von Fr. Çiğdem würde ich das Hotel weiterempfehlen.

Mehr Erkrankte , als gesunde dort im Hotel. Magen, Darm Trackt, mit sogar Ohnmachtsanfälle, Kreislaufzusammenbrüche. Wir waren von insg. 13 Tage , 5 Tage lang krank und haben uns nur noch , trockenes Essen, wie z.B. Reis, Nudeln, Bananen dort gegönnt. Was der Auslöser der Ursache, der vielen Erkrankten war, wurde von vielen als unhygienisch , dreckiger Pool, tropfende Decke im Speisesaal, so dass das Essen davon verunreinigt wurde? Nach Verlangen eines anderes Hotels durch Tui, wurde alles als unter dem Tisch…

Alles ganz wunderbar, Hotel, Zimmer, Essen, Animation und Anlage klasse! Amüsieren und köstlich! Jederzeit wieder!!!🍀💚🍀

Die Gästebetreuuerin Halk ve Iliskiler Müdürü Frau Cigdem war super nett und freundlich. Sehr zuvorkommend.Sie war sehr aufmerksam und hilfsbereit.

Wir haben uns kurzfristig entschieden und sind nicht enttäuscht worden. Sehr freundliches Personal, gutes Essen, schöne Pools, Shuttle zum Strand, aber auch leicht zu Fuß zu erreichen. Animation auch sehr nett. Die Lage ist auch gut, wenn man zum shoppen gehen möchte.

Kurz und bündig ......ein so schönes (neu Renoviert) Hotel zu dem Preis Leistungs Verhältnis findet man selten.

Unser Urlaub im Serenis ist leider schon vorbei – aber wir möchten unbedingt berichten, wie schön es war! Ich kann mir beim besten Willen nicht erklären, wo all die negativen Bewertungen herkommen. Wir haben jeden Tag ein sauberes Zimmer bekommen, das Essen war lecker und abwechslungsreich, und die Pools wurden täglich gereinigt – alles war top gepflegt. Ja, das Hotel ist nicht mehr ganz neu, aber das wird durch den großartigen Service und das herzliche Personal mehr als ausgeglichen. Besonders hervorheben…

Positiv überrascht – wir können die schlechten Bewertungen nicht bestätigen! Ich hatte anfangs wirklich etwas Sorge, weil es hier so viele negative Bewertungen gab. Meinem Mann habe ich das lieber gar nicht erzählt – er hätte mir die Reise wahrscheinlich um die Ohren geworfen. Jetzt, während unseres Aufenthaltes, kann ich nur sagen: Wir können das alles nicht bestätigen. Natürlich gibt es immer Dinge, die besser sein könnten, aber das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt absolut! Das Bett finde ich bequem, mein…

Erste Eindruck sehr positive aber dann sind nur schlechtes Überraschungen Viel essen immer das gleiche lieb und Geschmacklos. Kommunikation sehr schwierig wegen Sprachen. Wenig Deutsch und wenig Englisch Nicht so hilfsbereit Personal. Strand weit und kurzzeit öffen. Meerblick bezahlt und nach Reklamation immer noch nicht gesehen