Wir waren für 5 Nächte im Hotel Serenis. Der erste Eindruck war klasse. Sehr schickes Gebäude, toll beleuchtet und sauber. Auch der Eingangsbereich ist einfach klasse.
Beim Check-In wollte uns ein Mitarbeiter dann die Zimmer zeigen... Unsere Koffer sollten wir in der Lobby stehen lassen.. Ab aufs Zimmer: ZACK! Meerblick.. Wir hatten nur Economy gebucht und waren etwas verwundert.
Erstmal wieder zur Rezeption und dann kam der Haken. Man versuchte uns das Zimmer mit Meerblick zu verkaufen. Finde ich für ein 5…
Aufmerksames Personal, tolle Pools und entspannte Atmosphäre
6 / 6
Die Urlauber, nicht nur Deutsche, bunt gemischt, von " jung bis alt" aus verschiedenen Länder machen einen entspannten, zufriedenen Eindruck, wir hatten immer super Stimmung. Wir können nichts negatives über das Serenis sagen im Gegenteil auch noch ein großes Danke schön an die Animateure die eine sehr gute Arbeit machen vorallem Mimi und Volkan. Die schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen! Es war ein sehr schöner erholsamer Urlaub. Kommen definitiv wieder.
Tolles Hotel. Ich verstehe die schlechten Bewertungen nicht. Fast alle sprechen deutsch. Wir fanden das Hotel so toll, dass wir sogar verlängert haben.
Hotel im schlechten Zustand.Durch Personalwechsel, alle planlos und schlechter Service Zimmer ziemlich ab gerockt. Zimmerreinigung schlecht Kühlschrankauffüllung nur nach Aufforderung. Insgesamt hat das Hotel sehr abgebaut. Die Anlage selber ist schön nur die Fliesen bei Regen Spiegel blank Rutschgefahr Küche ist sehr gut. Kann man nicht meckern.
