das Hotel war sauber und gut organisiert auch am Pool und am Strand , Essen hätte abwechslungsreicher sein können und das Auftreten und benehmen der Nationalitäten untereinander .
Spaßige Zeit mit Freunden in einem preiswerten Hotel
6 / 6
Das Hotel ist ein sehr günstiges Hotel, das WLAN des Hotels kostet drei Euro, ich verstehe nicht, warum es drei Euro kostet, aber das Essen ist gut und wir haben Spaß mit meinen Freunden in diesem Hotel.
Herzliche Menschen und tolle Shows des Animationsteams
6 / 6
Danke für das ganze Team vor allem Animationsteam wie Mazlum vom Team, für die die guten Shows und allgemein, sehr herzliche nette Menschen man hat mit denen Spaß die Motivation ist beeindruckend. Die machen ihre Arbeit mit liebe.🙏💪❤️🇹🇷
Vor 11 Monaten • Verreist als Familie im August 2025
Verifizierter Aufenthalt
Hotel ohne Stil und Hygiene
2 / 6
Das Hotel ist nicht zu empfehlen, da wir aufgrund von mangelnder Hygiene alle krank wurden. Der „Service“ war katastrophal für ein 5* Hotel. Es gab keinen Tischservice, die Urlauber konnten machen was sie wollen (zB im Strankleidung-Bikini-Poncho oder barfuß abends zum Essen), das Personal war unterbesetzt und vom Management angehalten keinen Tischservice zu machen, die Kellner kamen mit dem abräumen nicht hinterher, das Personal war resigniert und überfordert, die Zimmer wurden nicht regelmäßig gereinigt, WLAN…
Sehr angenehmen Aufenthalt, schlechte bewertungen stimmen nicht, super Service,sehr schönes hotel gute Lage, Gästebetreuung ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Sehr schönes Hotel. Die ganze Anlage ist sauber dir Zimmer sind top. Die Animation ist Super wir hatten riesen Spaß mit denen. Guest Relation Leyla h. ist super nett und zuvorkommend egal was war es wurde zeitnah umgesetzt.
Vor 2 Monaten • Verreist als Familie im April 2026
Mangelhafte Sauberkeit und unfreundliches Personal im Serenis Hotel
1 / 6
Bewertung des Serenis Hotels, Side – Weit unter 5-Sterne-Standard
Überschrift: Enttäuschende Erfahrung – entspricht höchstens 3 Sternen
Wir sind eine vierköpfige Familie und wohnen nun seit 4 Tagen hier. Im Vergleich zu europäischen Hotels kann man dieses Hotel keinesfalls als 5-Sterne-Hotel bezeichnen. Es sind höchstens 3 Sterne.
Zimmerreinigung findet praktisch nicht statt:
In der ersten Nacht war alles in Ordnung, wir waren müde von der Reise. Aber ab dem zweiten Tag begannen die Probleme. Jeden Morgen…
Leider waren wir mit dem Hotel sehr unzufrieden. Das Personal wollte ständig teure Getränke verkaufe
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Leider waren wir mit unserem Aufenthalt in diesem Hotel sehr unzufrieden. Das Personal war teilweise unfreundlich und wollte den Gästen ständig teure Getränke verkaufen.
Für ein kleines Getränk mussten wir sogar 10 Euro bezahlen, obwohl man am Anfang nicht richtig informiert wurde. Viele versprochene Leistungen haben nicht funktioniert. Beim Essen gab es kaum Auswahl, fast kein Obst und das angekündigte Nachtfrühstück gab es überhaupt nicht.
Wir waren insgesamt fünf Personen und alle waren enttäuscht vom Service…
Das Hotel hat große, saubere Zimmer und freundlichen Service.
5 / 6
Es gibt hier und da ein paar Kleinigkeiten die verbessert werden müssen aber dennoch können wir es empfehlen. Die Sauberkeit an den Tischen und rund herum, muss noch verbessert werden. Das liegt aber daran, dass viele Mitarbeiter neu sind und vermutlich auch etwas zu wenig. Die Mitarbeiter haben sich immer bemüht, alles gleich aufzuräumen und auch Getränke zu bringen. Es gibt aber dennoch sehr respektlose Gäste, die bewusst ihren Müll einfach in die Ecken werfen oder auch stehen lassen, dass ist ärgerlich und dafür…
