Serenis Hotel

Das Hotel hat keine 5 Sterne verdient, höchstens 3 Sterne. Die Anlage ansich ist schön aber die Zimmer sind dreckig, Toiletten in der Lobby und am Pool ekelhaft nie Toilettenpapier da gewesen, das Essen ungenießbar genauso wie Getränke. Wir lagen alle (vier Personen) mit Magen Darm Flach Vergammelte Butter, Pepsi schmeckt komisch mitbekommen wie das Personal vorher an der Pepsi gerochen hat schon merkwürdig. Servicepersonal auch ehr unfreundlich und unmotiviert. Im Restaurant dauert es sehr lange bis Tische neu…

Wir waren jetzt zum zweiten Mal im Hotel Serenis und es hat uns wieder super gefallen. Direkt nach meiner Ankunft bemerkte ich, das ich mein Handy im Shuttle von Bentours vergessen hatte. Umgehend telefonierte das Hotel mit der Reiseleitung von Bentours und diese mit dem Fahrer vom Shuttle-Bus und innerhalb einer halben Stunde war mein Handy im Hotel / einfach nur ein erstklassiger Service vom Hotel, wie der Bentours Reiseleitung! Die Anlage war in allen Bereichen sehr sauber und gepflegt. Ebenso die Zimmer, die…

Dieses Hotel ist leider kein 5 Sterne Hotel. Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Als Deutscher fühlt man sich wie in einer 2 Klassen Gesellschaft. Wir hatten dennoch einen wunderschönen Urlaub aber würden dieses Hotel nicht noch einmal buchen.

Am Anfang waren auch wir skeptisch weil Leute nur negativ über dieses Hotel geschrieben haben . Ich finde es so traurig wie schlecht man so ein tolles Hotel machen kann . Deswegen mein Tipp niemals auf andere hören . Das Hotel ist top , ja das Essen könnte mehr Auswahl haben , aber das ist jammern auf höchstem Niveau . Das Hotel liegt sehr zentral , in der Nähe gibt es tolle Einkaufsmöglichkeiten . Die Zimmern wurden täglich gereinigt . Das Personal ist super herzlich und hilfsbereit . Das Hotel hat kleine Macken…

Wie sich dieses Hotel 5 Sterne ergaunern konnte ist mir ein absolutes Rätsel. Generell hab ich bei meinen Türkei Reisen noch nie so miserablen Service erlebt.

Ein super Hotel! Das Essen ist sehr lecker und abwechslungsreich, das Personal stets freundlich – besonders Herr Spidermann, der immer gut gelaunt ist immer Positiv. Die Sauberkeit im ganzen Haus ist top, und die familiäre Atmosphäre macht den Aufenthalt noch angenehmer. Wir haben uns rundum wohlgefühlt und kommen definitiv wieder!

Der Aufenthalt war gut. Es ist allerdings ein älteres Hotel und es gibt ein paar Abstriche. Die Rutschen waren toll aber oft aus. Der Wellenpool nur 2x pro Tag für 15 min an. Der Miniclub hat uns nicht gefallen. Es gab kaum etwas zum spielen und einen Spielplatz gab es auch nicht wie beschrieben... nur eine Babyrutsche. Die Minidisco war viel zu laut. Der Strand war wunderschön und der Sand ganz fein ohne Steine. Leider wurde ich im Urlaub krank und musste zum Hotelarzt. Dieser hat mich in ein privates Krankenhaus…

Es ist definitiv kein 5 Sterne Hotel mehr, sehr in die Jahre gekommen und müsste mal saniert werden. An der Sauberkeit kann bestimmt noch gearbeitet werden, aber wenn so einige Gäste nicht ihre "Gute Kinderstube" vergessen würden, wäre es definitiv auch sauberer an allen Stellen. Für uns hat Preis-Leistung aber gepasst.

Das Hotel ist familiär gegführt, wir fühlten uns zu jeder Zeit sehr wohl!Die Gästebetreuerin, das Animationsteam,Servicekräfte,Houskeeping und Management waren sehr zuvorkommend und hatten jederzeit ein Ohr für die Belange der Gäste!Hierbei erwähnte ich auch den Generalmanager, der unter anderem,jeden Abend die Gäste beim Abend Buffet begrüßte!

Ich war letztes Jahr schon in diesem Hotel und war von der Animation und Unterhaltung um weiten besser. Die Sauberkeit eine reine Katastrophe.