Leider waren wir mit dem Hotel sehr unzufrieden. Das Personal wollte ständig teure Getränke verkaufe
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Leider waren wir mit unserem Aufenthalt in diesem Hotel sehr unzufrieden. Das Personal war teilweise unfreundlich und wollte den Gästen ständig teure Getränke verkaufen.
Für ein kleines Getränk mussten wir sogar 10 Euro bezahlen, obwohl man am Anfang nicht richtig informiert wurde. Viele versprochene Leistungen haben nicht funktioniert. Beim Essen gab es kaum Auswahl, fast kein Obst und das angekündigte Nachtfrühstück gab es überhaupt nicht.
Wir waren insgesamt fünf Personen und alle waren enttäuscht vom Service…
Das Hotel hat große, saubere Zimmer und freundlichen Service.
5 / 6
Es gibt hier und da ein paar Kleinigkeiten die verbessert werden müssen aber dennoch können wir es empfehlen. Die Sauberkeit an den Tischen und rund herum, muss noch verbessert werden. Das liegt aber daran, dass viele Mitarbeiter neu sind und vermutlich auch etwas zu wenig. Die Mitarbeiter haben sich immer bemüht, alles gleich aufzuräumen und auch Getränke zu bringen. Es gibt aber dennoch sehr respektlose Gäste, die bewusst ihren Müll einfach in die Ecken werfen oder auch stehen lassen, dass ist ärgerlich und dafür…
Vor 9 Monaten • Verreist als Familie im Oktober 2025
Verifizierter Aufenthalt
Keine 5 Sterne verdient
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Dieses Hotel hat keine 5 Sterne verdient. Höchstens 1. Toilettenspülung funktioniert nicht, Fön defekt. Essen immer das selbe. Getränke werden in Plastikbechern beim Essen serviert. Teller und Besteck schmutzig. Sehr schlechter Service .
Alles war sehr zufriedenstellend kommen gerne wieder!
5 / 6
Zum ersten mal da gewesen essen könnte etwas vesser sein nehre pools vorhanden service +Restaurant Chef Arif Aksu Sehr freundlich und zuvorkommend 1 A- im ganzen sehr zufrieden mit allem! Kommen gerne wieder-
Das hotel ist toll war zum 2 mal da. Und es war nicht das letzte mal. Animation alle supper nett gäste betreuerin war super nett und versucht zu helfen. Einzige Manko sind die fahrstühle. Die zimmer frau auf der 3 etage macht sauber aber vergisst oft gerne nicht alles was nötig ist zu reinigen. Familien zimmer mit 3 eewachsenen und 1 kind. 2 geosse Handtücher und 2 kleine 😏 ansonsten ist es ein sehr gutes hotel alle mitarbeiter sehr nett und sprechen deutsch essen müsst ihr wie in jeden anderen hotel selbst nach…
Ich empfehle das Serenis Hotel für einen tollen Urlaub.
6 / 6
Wir hatten einen wunderschönen Urlaub im Serenis Hotel und waren rundum zufrieden. Das Hotel war sehr sauber, die Zimmer komfortabel und das Essen abwechslungsreich und lecker. Das gesamte Personal war freundlich, hilfsbereit und immer gut gelaunt.
Ein ganz besonderes Dankeschön geht an das Animationsteam! Die täglichen Aktivitäten und die abendlichen Shows waren hervorragend organisiert und haben unseren Urlaub noch schöner gemacht. Mit ihrer guten Laune, ihrer Herzlichkeit und ihrem Engagement haben sie für jede…
Internet kostenpflichtig, aber Animation überzeugt
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Ein schönes Hotel, für den Preis ein günstiges Hotel. Warum kostet das Internet 3 Euro? In jedem Hotel ist das Internet kostenlos. Das Essen ist in Ordnung, aber ich würde nicht sagen, dass es sehr gut ist.
