Serenis Hotel

Angefangen beim ersten Tag. Zu unserer Enttäuschung, haben wir nicht unser gebuchtes Fanilienzimmer bekommen, sondern ein Doppelzimmer (5 Personen inkl. Kleinkind 1 1/2 Jahre). Dort hatten wir kein Babybett. Sprich ich habe die Matratze (bei der man jeden Draht gespürt hat, da sie von einem billigen Klappbett war) vom Bett runter genommen, und mit dem kleinen auf dem Boden geschlafen, da ich Angst hatte, er könnte mir sonst nachts aus dem Bett fallen. Wir haben mit zwei Familien gesprochen, die auch nicht ihr…

Schöne gepflegte Anlage. Freundliche Mitarbeiter. Essen viel Auswahl. Zimmer gut. Mehrere Pools. Gutes Preisleistungsverhältnis.

Das Essen im Hotel ist abwechslungsreich und lecker ! Die Hotelanlage ist gepflegt und sauber. Bei Fragen steht in der Lobby immer eine Dame der Gästebetreuung zur Verfügung, die auf deutsch weiterhelfen kann, bei sämtlichen Problemen.

Wir waren bereits öfter in dem Hotel und werden es wahrscheinlich nicht wieder buchen in diesem Zustand. Es hat sich innerhalb von 2 Jahren sehr zum negativen verändert Sei es Sauberkeit oder der Service.. das Essen war ebenfalls überhaupt nicht ansprechend.

Das Hotel hat keine 5 Sterne verdient, höchstens 3 Sterne. Die Anlage ansich ist schön aber die Zimmer sind dreckig, Toiletten in der Lobby und am Pool ekelhaft nie Toilettenpapier da gewesen, das Essen ungenießbar genauso wie Getränke. Wir lagen alle (vier Personen) mit Magen Darm Flach Vergammelte Butter, Pepsi schmeckt komisch mitbekommen wie das Personal vorher an der Pepsi gerochen hat schon merkwürdig. Servicepersonal auch ehr unfreundlich und unmotiviert. Im Restaurant dauert es sehr lange bis Tische neu…

Personal freundlich und kompetent, Anlage bisschen in die Jahre gekommen, aber für das Geld vollkommen in Ordnung.

Wir waren jetzt zum zweiten Mal im Hotel Serenis und es hat uns wieder super gefallen. Direkt nach meiner Ankunft bemerkte ich, das ich mein Handy im Shuttle von Bentours vergessen hatte. Umgehend telefonierte das Hotel mit der Reiseleitung von Bentours und diese mit dem Fahrer vom Shuttle-Bus und innerhalb einer halben Stunde war mein Handy im Hotel / einfach nur ein erstklassiger Service vom Hotel, wie der Bentours Reiseleitung! Die Anlage war in allen Bereichen sehr sauber und gepflegt. Ebenso die Zimmer, die…

Das Essen im Hotel war wirklich schlecht, es hat uns überhaupt nicht geschmeckt, aber für ein Hotel dieser Preisklasse ist das normal.

Dieses Hotel ist leider kein 5 Sterne Hotel. Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Als Deutscher fühlt man sich wie in einer 2 Klassen Gesellschaft. Wir hatten dennoch einen wunderschönen Urlaub aber würden dieses Hotel nicht noch einmal buchen.

Ich war letztes Jahr schon in diesem Hotel und war von der Animation und Unterhaltung um weiten besser. Die Sauberkeit eine reine Katastrophe.