Serenis Hotel

Ich war positiv überrascht nach all den negativen Bewertungen! Man gibt sich sehr viel Mühe dem Gast zufrieden zu stimmen!

Wir waren vom 19.9.-6.10.im Hotel serenis. Das preisleistungverhältniss passte . Das Essen war hervorragend,die Kellner gaben ihr bestes und waren alle sehr freundlich. Unsere Reiseberatung cülcan war immer für uns Hotelgäste zu sprechenSie ist die Seele des Hotel,ebenso wie die Rezeptionsangestellte ferda!! Sehr hilfsbereit und kompetent. Diese beiden Damen cülcan und Ferda 5 Sterne .woran das Management aber noch arbeiten muss,ist die Musik am Pool! Manchmal kam ich mir vor ,wie bei einer Technoparty !…

Das hotel war eine reine Katastrophe. Über unfreundlichkeit vom Personal, bis hin zu dreckigen Zimmern die nicht richtig gereinigt werden und unangenehm riechen, dreckige Teller und Gläser. Ständig gleiches essen. Kaum animationen

Das Hotel Serins liegt ca. 300 Meter von der Einkaufsmeile in Kumköy entfernt. Das Hotel hat mehrere Pools und auch mehrere Wasserrutschen. Die Gästebetreuerin spricht perfekt deutsch und auch das Personal an der Rezeption spricht gut deutsch.

Ein großes Lob an das Servicepersonal. Unwahrscheinlich flink und es wird so oft überall gereinigt.

Wir kommen seit 12 Jahren in dieses Hotel. Nachdem die Qualität in den letzten Jahren doch nachgelassen hatte, hat es in diesem Jahr eine enorme Verbesserung gegeben. Ist sicher dem neuen Management geschuldet. Jetzt kann man das Hotel ruhigen Gewissens wieder weiterempfehlen!

Wir waren mit unserem Urlaub sehr zufrieden kommen auch schon seid Jahren es hat sich auch sehr verbessert man kann es echt weiterempfehlen wenn was nicht past dann ist Die Guelcan da einfach ansprechen

Wir kommen schon das neunte mal in dieses Hotel und sind sehr zufrieden In diesem Jahr ist es noch schöner Die Managerin Gülcan ist super lieb und freundlich Sehr hilfsbereit und bemüht immer zur Seite zu stehen Die deutsch Kenntnisse sind hervorragend 👍Werden es weiterempfehlen.Danke an das ganze Team😘

Ein sehr gutes Hotel ! Gülcan ist sehr motiviert , einen jeden Wunsch recht zu machen ! Die Kellner waren auch alle sehr freundlich ! Koray recep und sevda waren darüber hinaus sehr motiviert und haben alles sehr aufmerksam aufgeräumt und Getränke gebracht . Die Animation war auch gut . Der Zimmer Service ist verbesserungsfähig aber in Ordnung Etage 4 war unser Zimmer und der Kollege war nicht gut . Die Frauen auf der Etage umso besser !

Es gibt einen Shuttle zum Strand, das Hotel hat einen eigenen Strandabschnitt und dort gibt es du e Strandbar und ein Strandrestaurant. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.