Serenis Hotel

Wir sind wirklich gern hier und sollte es kleine Probleme geben , ist das Personal da und hilft schnell und freundlich

Hotel in die Jahre gekommen, Sauberkeit fehl am Platz. Toilette und Waschbecken wurden während des gesamten Aufenthalts im Zimmer gar nicht geputzt, obwohl wir jeden Tag Geld hingelegt haben, welches auch angenommen wurde. Betten wurden nur halbherzig gemacht (nur Decke aufgeschlagen, Kopfkissen wurden gar nicht angerührt). Wir sind viel besseres in der Türkei gewohnt!!! Allgemein sehr unsauber (Tischservice kommt mit aufräumen/wegräumen nicht hinter her, im gesamten Gelände stehen über Tage leere Gläser rum, Leere…

Als erstes würde ich gern anfangen damit, wie der Check-In im Hotel abgelaufen ist. Dieser war nach kurzer Überprüfung meiner Unterlagen durchgeführt. Leider verlief danach der restliche Urlaub nicht zu meiner vollen Zufriedenheit. Als ersten Makel, welcher auch in keinen Reiseunterlagen vermerkt war, möchte ich anmerken, dass man für die Internetnutzung auf dem Zimmer zahlen muss. Und dies auch nicht zu knapp. Bei einem zwei Wöchigem Aufenthalt wird man mit 24€ zur Kasse gebeten. Wichtig hierbei ist…

Neue decken unsere waren sehr zerfranzt. 3 bett zimmer, 2 stühle auf dem balkon..

Tolles Hotel, gutes leckeres Essen, netter Service. Die Animation war top, nicht nur die Programme, sondern auch die Animateure selbst. Würden immer wieder dort Urlaub machen wollen.

Nach anfänglichen Bauchschmerzen bezüglich der negativen Bewertungen kann ich nur sagen, dass wir letztendlich sehr froh sind dieses Hotel gebucht zu haben. Wir hatten einen super Urlaub. Die Kinder hatten Spaß und wir haben uns zu jedem Zeitpunkt willkommen gefühlt! Wir kommen wieder —> ganz sicher!

Angenehmes Hotel für jung und alt. Das Personal ist sehr freundlich und die Animationen sind vielseitig und ebenfalls für Kinder geeignet.

War schön das Kind hatte Spaß Service war ganz ok Kann mich nicht ganz genau erinnern Aber im Großen und Ganzen kann man buchen

Das Essen eintönig, nach drei Tagen möchte man hier nicht mehr essen, sondern nur noch bestellen

Bin nach den ganzen schlechten Bewertungen angenehm überrascht. Es gibt nicht zu bemängeln. Hatte erst ein Zimmer bekommen das mir ganz und garnicht zugesagt hatte 1.Stock Blick auf Feuertreppe. Habe aber sofort ein anderes Zimmer im 5. Stock bekommen ohne Probleme. Das Essen wurde hier oft bemängelt Es stimmt zwar das es jeden Tag ähnliches essen gibt aber bei mindesten 5 verschiedenen Sorten, (Fisch ,Fleisch,)gibt es genug Auswahl das man nicht jeden Tag das gleiche essen muss. Man findet immer was zu essen .