Serenity Alma Heights

Sehr schönes und neues Hotel. Habe mich in den 3 Wochen sehr wohl gefühlt. Essen war abwechslungsreich und sehr gut. Es gab nichts zu beanstanden. Werde in den Herbstferien wieder hinfahren

Wir waren im Juni da, das Wetter empfand ich als angenehm, lediglich an zwei Tagen war es etwas windig/kühl (kein Witz bei mind +28°C kann man leich frieren!). Das Hotel ist ca 40 km von Hurgada entfern, was nicht schlimm ist weil ich einen Ausflug in die Stadt nicht empfehlen kann, da haben andere Gäste eher schlechte Erfahrungen gesammelt, weshalb wir auf derlei Ausflüge verzichtet haben. Nun zum Hotel: Es ist erst seit April 2012 geöffnet. Das Personal ist freundlich, nervt aber auch Teilweise weil sie schon…

Neue und weitläufige Anlage. Die Bereiche sind schön gestaltet und werden gepflegt . Es wurde auf Sauberkeit geachtet ( in den Sanitärbereichen war immer jemand , der die WC's gereinigt hat ) . Das Essen war lecker , reichhaltig und vielfältig aber eben auch landestypisch . (Das weiß man aber vorher) Während unseres Aufenthaltes waren russische, polnische , holländische und einige deutsche Gäste von jung bis " alt" im Hotel . Wer viel mit dem Handy telefoniert , besorgt sich am besten eine Telefonkarte vor Ort…

Ein wirklich sehr schönes Hotel, das gerade erst eröffnet wurde. Service wird in diesem Hotel wirklich groß geschrieben, egal ob in einem der Restaurants, an der Rezeption (Englisch und Deutsch sprechend) oder beim Animationsteam. Für mich steht jetzt schon fest, dass dies nicht mein letzter Urlaub in diesem Hotel war. Dieses Hotel ist es durchaus Wert sich zu merken. Manches steckt noch in den Kinderschuhen, aber bei dem Interesse des Personals, wird sich da noch einiges weiter verbessern. Wobei ich überaus…

Die Anlage ist schön angelegt. Max. 2-geschossige Gebäude, die über die gesamte Fläche des Hotels die Zimmer verteilen. Die Sauberkeit in der Lobby ist super. Es wird eigentlich andauernd gewischt. Schade, dass die Sauberkeit auf der Anlage oft zu wünschen übrig lässt. ACHTUNG: Viele Prospekt angaben stimmen nur indirekt. Einkaufsmöglichkeiten? Zwei-Drei Geschäfte sind vorhanden. Alle anderen Gescchäftsräume sind noch abgeschlossene verdreckte Orte. Fittness, Wellness, Spa, Disco? Alles nur im…

Schöne Hotelanlage mit schöner Poolanlage und tollem Aquapark. Die Sauberkeit in der Anlage war OK. Die Gästestruktur war gemischt, es viel keiner unangenehm auf. Allinclusive Leistungen entsprachen dem Preis Leistungsverhältnis. Unbedingt eine Quadtour durch die Wüste buchen,war traumhaft. Auch die von uns gemietete Bootstour war Super .

Das Hotel ist sehr sehr sauber ,natürlich gibt es vielleicht Sachen die zu verbessern sind aber wir fanden das Hotel Traumhaft.Das Frühstück sowie auch Mittag und Abendessen war abwechslungsreich das einzige was hier zu bemägeln ist das die Kellner zu schnell abräumen das ist wirklich nervig. Wir hatten das Daimond 5 Beach gebucht dieses Hotel hat auch 5 Sterne und wir sind endlich nach 6 Tagen in dieses Hoptel umgezogen und es sind Welten. Die Urlauber die hier unzufrieden sind sollten einmal in den Genuss von…

Erst nach einer Woche hat das Hotel,trotz mehrmaliger Reklamationen,haben wir erst für 4 Personen die richtige Zahl an Handtücher erhalten. Auch Minibar wurde nur jeden zweiten Tag aufgefüllt.Viele im Katalog versprochene Aktivitäten waren gar nicht vorhanden(Dino-Park, Abenetuerspielplatz, Amphietheater,kompletter Spa-Bereich etc.). Nur englisch sprechendes Personal an der Rezeption. Auf Beschwerden wurde nicht eingegangen.Ständiger Stromausfall!Urlauber waren zu 90% Polen und Russen, die sich zum großen Teil…

Das Hotel selber ist eigentlich o.k. Zimmer, Pool, Restaurant, Lobby usw. sind o.k und ansehlich. Das Personal ist teilweise freundlich, besonders bei vorherigem Trinkgeld.......aber auch völlig unmotiviert und uninteressiert. Getränke muss man sich selbst holen im Restaurant und die Teller werden einem regelrecht weggerissen. Die Essensauswahl ist eine absolute Frechheit für 5 Sterne. Getränke sind Schrott und das billigste vom Billigsten! Geschmacklich ist alles grausam was man dort bekommt und jeden Tag wird…

Die Hitelanlage ist wunderschön. Es ist überall sehr sauber, auch die öffentlichen WC's. Den ganzen Tag sind die Gärtner am Werken und picken jedes einzelbe gefallene Blütenblatt aus dem Rasen.Es waren vueke Russen,Polen und Deutsche da. Hauptsächlich Familien mit Kindern. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und würden auf alle Fälle wieder kommen. Auf jeden Fall ins 6 D Cinema von Mohamed K rein gehen, muss man gesehen haben.