Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Kein Magic life Standart. Viel zu wenig Liegen und Schirme am Strand und am Pool.Sitzterrassen zu klein , die Stühle alt und vergammelt sowie die Sitzkissen. Zu wenig Toiletten in der Anlage. Die Sauberkeit ließ insgesammt zu Wünschen übrig.Saubere Gläser und Besteck war selten. Das Essen war insgesammt nicht Abwechslungsreich, lediglich das Obstbüffet war immer frisch und reichhaltig. Gegrilltes immer verbrannt ( gesundheits gefärdet )Personal freundlich und bemüht. Die Zimmer ok nur das Badezimmer war sehr klein und die Aufteilung eine Zumutung. Preis Leistungsverhältnis nicht gegeben
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elke & Bruno |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
21.08.2013 Sehr geehrte Frau Elke, sehr geehrter Herr Bruno, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften. Wir bedauern sehr, dass es uns nicht gelungen ist, Ihren persönlichen Ansprüchen und Erwartungen in vollem Umfang gerecht zu werden und möchten uns dafür in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass wir die vergangenen Wochen genutzt haben, um eine Vielzahl an Verbesserungen einzuführen, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig und wir nehmen die Meinungen unserer Gäste sehr ernst. Mittlerweile verfügen wir über eine der Hotelanzahl angemesssene Anzahl von Liegen und Schirme und durch einen Austausch der Hausdame sowie Teilen des Reinigungsteamy Anfang Juli hat sich auch sie Sauberkeit deutlich verbessert, wie uns heute von Gästen oft bestätigt wird. Auch im Bereich der Verpflegung konnten wir deutliche Verbesserungen erreichen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, Sie doch noch von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen und hoffen auf ein Wiedersehen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Club Magic Life Marmari Palace Imperial Hotelmanagement
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