Corona: Alle Reisehinweise, Umbuchungs- und Stornierungsmöglichkeiten
Informationen des Hoteliers zu Corona-Maßnahmen
Update: 2020-10-19
Die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste und Teammitglieder waren schon immer unsere höchste Priorität. Durch die neuentstandene Situation wurde dies noch mehr hervorgehoben, und somit haben wir unseren Fokus darauf gerichtet, unsere Betriebsstandards so anzupassen, dass wir unter den neuen Bedingungen weiterhin alle Dienstleistungen aus unserem Portfolio mit sehr hohem Sicherheits- und Sauberkeitsniveau anbieten können.
Wir haben sofort eine Reihe von Aktivitäten unternommen, um ein hohes Maß an Sicherheit aufrechtzuerhalten – von der Sicherstellung der Verfügbarkeit von Desinfektionsmitteln und Schutzausrüstung für Gäste und Teammitglieder, über die Schulung unserer Teammitglieder, bis hin zur Bereitstellung der Voraussetzungen, um den empfohlenen Abstand in all unseren Unterkünften einhalten zu können. Wir werden unsere Standards kontinuierlich gemäß der Empfehlungen anpassen, um sicherzustellen, dass stets ein Höchstmaß an Sicherheit und Sauberkeit gewährleistet ist.
Damit Sie Ihren Urlaub sicher und entspannt genießen können, haben wir eine Reihe von Maßnahmen umgesetzt, die auf den Empfehlungen der nationalen und internationalen Gesundheitsorganisationen beruhen. Außerdem haben wir in Zusammenarbeit mit dem Allgemeinen Krankenhaus Pula Risikobewertungen für all unsere Unterkünfte sowie Schulungen für Schlüsselteammitglieder durchgeführt.
Unsere Maßnahmen für unsere und Ihre Sicherheit umfassen:
- Ausgebaute und angepasste Reinigungsstrategie sowie Gesundheits- und Sicherheitsprotokolle
- Ausgebaute und angepasste Prozesse für die Zubereitung und Bereitstellung von Speisen und Getränken
- Sicherstellen, dass der empfohlene Abstand zwischen Personen eingehalten werden kann
- Kontaktlose Interaktion, wann und wo immer möglich – fortgeschrittene digitale Dienste
- Ausgebaute und angepasste Gesundheits- und Sicherheitsprotokolle für alle Teammitglieder
- Kontinuierliche Implementierung maßgeschneiderter Schulungen für Teammitglieder
Wir sind uns dessen bewusst, dass die gegenwärtigen Umstände ein Höchstmaß an Engagement für Gesundheit und Sicherheit erfordern. Aus diesem Grund haben wir zusätzlich zu allen oben genannten Maßnahmen beschlossen, eine eigene Ambulanz zu eröffnen, deren Dienstleistungen in erster Linie unseren Gästen zur Verfügung stehen. Weitere Informationen zur Ambulanz der Arena Hospitality Group werden in Kürze verfügbar sein.
