Atlantica Marmari Palace

Sehr geehrter Herr Johann, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Es freut uns, dass Ihnen unser Club gefallen hat und Sie auch die Verpflegung zu schätzen wissen. Wir bedauern jedoch, dass Ihr Zimmer nicht ihren persönlichen Wünschen entsprach und bitten Sie für die beschriebenen Unannehmlichkeiten in aller Form um Entschuldigung. Direkt nach Ihrer Meldung wurde nach unserem Kenntnisstand versucht, das Bidet zu reparieren. Leider war dies nicht möglich, das Bidet musste ausgetauscht werden, was nach Ihrer Abreise auch passiert ist. Die einzige Möglichkeit der schnellen Abhilfe bestand in Ihrem Fall in einem Zimmerwechsel, welchen wir Ihnen auch gerne angeboten haben. Da Ihr Urlaub zu diesem Zeitpunkt aber schon halb vorbei war, entschieden Sie sich dagegen, was wir auch verstehen können. Bitte seien Sie versichert, dass wir auch Ihren Hinweisen zur Zimmerreinigung nachgehen werden, denn Ihre Schilderung entspricht sicherlich nicht dem Standard, den wir unseren Gästen bieten wollen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch eine zweite Chance geben, Sie doch noch von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Club Magic Life Marmari Palace Imperial Hotelmanagement P.S.: Nehmen Sie an unserem Gewinnspiel teil, sichern sich die Chance auf eine Woche Freiaufenthalt in unserem Club im nächsten Jahr und schicken Sie den Link zu Ihrer Bewertung mit Angabe einer gültigen Mailadresse an orm@atlanticahotels.com! Nähere Informationen finden Sie hier im Bereich "News" neben der Hotelbeschreibung.