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Stefanie (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2010 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Im Winter 2013 / 14 wurden in der Anlage umfangreiche Renovierungsarbeiten durchgeführt (Quelle: Hotel, 03.12.14)
Tolle Anlage, aber keine 5 Sterne!
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Marmari Palace ist in meinen Augen kein Deluxe-Hotel, hat aber eine sehr schöne Anlage. Einen Eindruck über die Größe der Anlage bekommt man erst durch einen ausgedehnten Spaziergang. Buchbar sind Halbpension und All Inclusive. Für die AI-Bucher gibt es kein Bändchen, sondern nur eine Karte, die man auf Nachfrage vorlegen muss. Nachgefragt wird aber in den seltensten Fällen. Das Hotel wird gerne und viel von Italienern gebucht. Zu Beginn unseres Urlaubs war es noch recht leer, aber es wurde täglich voller. In einer Nacht allein sind 300 Italiener angekommen. Ausgebucht ist das Hotel mit 1.500 Personen. Dann geht das Hauen und Stechen um die Liegen am Pool los. Viele Gäste stehen extra morgens um 7 h auf, um Liegen am Pool zu reservieren.... Das war mir dann irgendwann wirklich zu voll. Ich kann nur empfehlen, die Insel auf eigene Faust zu erkunden. Ausflüge nach Kos-Stadt oder in die andere Richtung nach Kefalos lohnen sich auf jeden Fall. Der Paradise Beach ist wirklich traumhaft schön. Ich habe ihn auch nicht als überlaufen empfunden. Es macht Spaß, einen Ausflug über die Insel mit einem Quad, Roller oder Buggy zu machen. Wir haben dadurch noch mal ganz andere Ecken gesehen, die wir mit dem Auto nicht erkundet hatten. Einen Ausflug auf die Vulkaninsel Nissyros kann ich ebenfalls nur empfehlen. Die Fahrt mit der Fähre dauert ab Kardamena ca. 1 Std.. Ab Hafen gehen Busse zum Vulkankrater ab, die einen nach 45 min. Aufenthalt auch wieder zurückbringen. Der Hafenort Mandraki verbreitet viel griechischen Charme mit seinen schmalen Gassen. Empfehlen kann ich einen Besuch in der Photogallery Artin in Hafennähe, der traumhaft schöne Fotos von Nissyros anbietet für faire Preise.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten ein Low-Cost-Zimmer im Haupthaus gebucht, was aber von der Einrichtung her ausreichend war. Das Badezimmer war sicherlich schon etwas in die Jahre gekommen, die Fugen guckte man sich besser nicht genauer an. Für zwei Personen war das Zimmer groß genug, es gab genug Möglichkeiten, seine Kleidung etc. zu verstauen. Der Blick vom Balkon ging auf den Baskettball- und Tennisplatz des Nachbarhotels, was aber vollkommen in Ordnung war. Rechts rüber konnten wir das Meer sehen. Die Zimmer sind allerdings sehr (!) hellhörig. Der Safe im Zimmer war kostenlos, funktionierte und war von der Technik her ohne Probleme zu verstehen. Die Zimmer im Haupthaus sind insgesamt, glaube ich, schon etwas älter (Die Zimmer im Nebenhaus sind neuer und z.B. mit Flachbildfernsehern ausgestattet.). Unser Fernseher hatte auch schon ein paar Jahre auf dem Buckel und die Fernbedienung war notdürftig mit Klebeband geklebt. Deutsche Programme sind Mangelware (ZDF neo, VOX, SAT 1).


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gibt das Hauptspeiserestaurant sowie ein griechisches Restaurant am Strand und ein italieniesches neben dem Hauptspeisesaal. Wir hatten zwei Wochen AI gebucht und konnten je 3 x im griechischen und italienischen Restaurant essen. Für diese beiden Restaurants musste einen Tag vorher an der Rezeption reserviert werden. Die Speisekarten waren überschaubar, aber das Essen sehr lecker und es war natürlich um einiges ruhiger als im Hauptrestaurant. Das Essen im Hauptrestaurant wird in Buffetform gereicht. Sicherlich ist für jeden Geschmack etwas dabei, aber das Essen ist für mich ein großes Manko des Hotels. Bei einem Hotel mit internationalen Gästen sollte das Essen heiß sein und nicht landestypisch bestenfalls lauwarm. Auch ist nur ein Teil der Speisen beschriftet, so dass man oft erraten musste, was man da vor sich hat. So kam mein Freund auch mal unverhofft zu Fisch, den er absolut nicht isst. Oftmals ist das Essen (Gulasch z.B.) sehr fettig. Ich esse gerne mal Fisch, aber im MP schmeckte er mir leider nicht. Der Lachs schmeckte wie ein Schluck Meerwasser, der panierte Schwertfisch war trocken... Pasta wird bis zum Abwinken gereicht, mittags und abends. Spätestens nach einer Woche wiederholen sich die Gerichte immer wieder, so dass wir es gegen Ende der zwei Wochen nicht mehr sehen konnten. Landestypische Küche habe ich im Hauptrestaurant vermisst. Dafür musste man dann eher ins griechische Restaurant gehen. Die Salatbar ist ausreichend groß. Ich hätte mir allerdings mehr Dressingauswahl gewünscht. Das Dessertbuffet ist in meinen Augen zu klein für die Menge der Gäste und oft sehr süß. Beim Frühstück in Buffetform hat man ausreichend Auswahlmöglichkeiten an Quark, Cornflakes, Müsli, Aufschnitt, Marmeladen, Brot, Crepes, Würstchen, Rührei, Spiegelei, Pommes, Speck, Croissants, Kuchen... Kaffee wird auf Wunsch am Tisch in einer Kanne gereicht. In der Katalogbeschreibung wird darauf hingewiesen, dass lokale alkoholische und nichtalkoholische Getränke gereicht werden. Diese schmeckten mir allerdings meist gar nicht. Über den Orangensaft habe ich mich so geekelt, dass ich ihn weggegossen habe. Kohlensäure ist bei Cola und LImo Mangelware.


    Service
  • Gut
  • Wir wurden an der Rezeption freundlich empfangen. Mind. eine Mitarbeiterin spricht sehr gut deutsch. Bei den anderen Mitarbeiterinnen kommt man mit englischen Sprachkenntnissen weiter. Über das Beschwerdenmanagement des Hotels kann ich keine Aussage treffen, da wir zum Glück keinen Anlass für eine Beschwerde hatten. Das Reinigungspersonal (vor allem die älteren Frauen) spricht nur griechisch, aber mit Händen und Füßen kann man sich auch da verständigen. :-) Unser Zimmer wurde jeden Tag gut gereinigt. Handtücher wurden täglich ausgetauscht. Als das Hotel gegen Ende unseres Urlaubs voll wurde, kam es gelengentlich zu Handtuchengpässen. Ich könnte mir vorstellen, dass erstmal die alten Handtücher eingesammelt werden mussten, weil bei Vollbelegung des Hotels nicht ausreichend Handtücher für alle vorhanden sind. Die Kellner sprechen überwiegend kein deutsch, so dass man sich auf englisch verständigen muss. Insgesamt kann ich sagen, dass wir immer freundlich bedient wurden. Einfache Dinge wie ein Lächeln und "bitte"/"danke" sollten auch als Gast selbstverständlich sein. Die Resonanz bei den Kellnern war spürbar. Ich glaube, dass das Personal häufig Gäste erlebt, die die Meinung vertreten, für den Service bezahlt zu haben und daher nicht freundlich sein zu müssen (Kommandoton). Da reagieren die Kellner natürlich zurückhaltender. Sicherlich ist der eine Kellner fähiger als der andere, aber das führe ich oft auch auf mangelnde Einarbeitung zurück. Ein Arzt muss im Bedarfsfall gerufen werden, was ganz schön ins Geld geht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Marmari Palace (MP) ist nicht weit vom Flughafen entfernt (Fahrtzeit ca. 20 min.) und liegt direkt am Strand. Direkt daneben liegt das Hotel Horizon Beach Resort. Das MP erstreckt sich terrassenförmig bis zum hoteleigenen Strand, den man in ca. 5-10 min. Gehzeit errreicht. Der kleine Supermarkt/Souvenirshop im Hotel ist zu empfehlen. Ich habe dort einige schöne Souvenirs gekauft, die nicht teurer waren als in Kos-Stadt oder anderswo. Man kann sich dort auch mit Getränken, Snacks, Zeitungen, Kosmetikartikeln usw. eindecken. (Ich würde allerdings empfehlen, ausreichend Sonnenmilch von zu Hause mitzunehmen, da es überall auf der Insel sehr teuer ist, Sonnenmilch nachzukaufen (250 ml Nivea für 21,50 €).) In unmittelbarer Nähe zur Hotelanlage befindet sich ein kleiner Supermarkt, der von einer Auswanderin aus Deutschland betrieben wird. Die Besitzerin ist sehr nett, aber der Laden in manchen Dingen teurer als der Shop im Hotel. Direkt daneben liegt "Kosmos-Rent", ein Verleih für Autos, Roller, Quads, Buggies etc., bei dem man auch von der Rezeption im Hotel aus reservieren kann. Ich kann den Verleih nur bedingt weiter empfehlen. Wir hatten von dort für einen Tag ein Quad (300 cc für 40,00 €), was "aus dem letzten Loch gepfiffen hat". Bekannte hatten sich dort für zwei Tage einen Jeep gemietet (2 Tage 150,00 €). Der Jeep hatte einige Macken, auf die vorher nicht hingewiesen wurde. Besser ist es wahrscheinlich, z.B. schon zu Hause über das Reisebüro ein Auto zu mieten. Der Ort Mastichari ist ca. 2 km entfernt, aber in meinen Augen nicht empfehlenswert. Wir sind am Strand entlang nach Mastichari gelaufen (teilweise beschwerlich, Dauer ca. 45 min.) und waren enttäuscht. Der Ort wirkt heruntergekommen (ohne griechischen Charme) und es stinkt nach Kloake.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage ist ein Traum. Allerdings ist das Wasser sehr stark gechlort, was bei mir zu Hautausschlag geführt hat. Das Animationsteam macht einen absolut desinteressierten Eindruck. Angeboten werden Morgengymnastik, Boule, Wassergymnastik, Wasserball, Dart, Beach-Volleyball... Nur einer der Animateure (Octav) spricht die Leute auf nette Art einzeln an, um sie zum Mitmachen zu animieren. Alle anderen gehen bestenfalls nur durch die Anlage und schreien durch die Gegend ("Morning Gym in 15 min."). Einen Animateur hab ich meist nur gesehen, wenn er mit irgendwelchen Frauen geflirtet hat. Was mich auch etwas gestört hat - wenn das Hotel schon den Anspruch erhebt, ein Deluxe-Hotel zu sein, ist, dass die Animateure verblichene T-Shirts getragen haben, die sie auch nicht als Anamationsteam des MP ausgewiesen haben. Einheitskleidung gab es wohl nicht und es machte einen etwas ungepflegten Eindruck. Offenbar investiert das Hotel hier nicht viel Geld, denn auch die Abendanimation war bestenfalls einfach gestrickt zu nennen. Von einem 5*-Hotel erwarte ich mehr und habe auch schon Besseres gesehen. Der Strand mit seinen paar Liegen ist sehr überschaubar und nicht gerade sauber. Überall liegen kleine Steine, Muscheln und Seegras. Dafür darf man dann noch 6 Euro für zwei Liegen mit Schirm zahlen. Da ist der Paradise Beach Richtung Kefalos eher zu empfehlen. Dort zahlt man zwar 7 Euro, aber der Strand ist sehr sauber, die Liegen haben sogar ein Kopfkissen und das Meer ist richtig klar und man kann sehr weit reinlaufen bis einem das Wasser bis zum Hals steht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:26-30
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

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    Offizielle Hotel Homepage