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Bernd (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2013 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Im Winter 2013 / 14 wurden in der Anlage umfangreiche Renovierungsarbeiten durchgeführt (Quelle: Hotel, 03.12.14)
Ohne das Magi-Life-Team??? Maximal Durchschnitt!!
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Flair des "alten" Magic Life ist einfach nicht vorhanden, darüber hilft auch die etwas interessanter gestaltete Anlage nicht hinweg. Wenn dann Mittags noch Verschmierungen vom Frühstück an Mittags frisch gedeckten Tischen zu finden sind, dann passt das zu dem gar nicht so tollen und abwechslungsreichen Essen. Das Personal macht zwar einen bemühten aber nicht so glücklichen und eher bedrückten Eindruck. Zimmer könnten auch etwas aufmerksamer geputzt werden. Was nützen "Aufpasser" mit großen Listen, wenn nicht unters Bett gesehen wird? Man könnte hier sagen: Abschließen, und wieder zurück ins alte Hotel, aber bitte mit der "alten" Direktorin Die Ihre Zeit offensichtlich dem Hotel gewidmet hatte und nicht die Zeit vertändelt mit oberflächlichen nichtssagenden Erklärungen zu den Bewertungen. Nicht viel erklären sondern ran an die wichtigen Punkte und vor allem sich um die Stimmung des Personals kümmern. Denn der Fisch beginnt am Kopf zu stinken!! Fast das komplette Gegenteil ist beinah das gesamte Magic-Team! Kopf und Körper arbeiten "geruchsneutral" zusammen. Wo man sie sieht immer freundlich lachend und grüßend ob Dienst oder Freizeit, ganz egal. Surfen gut im Material und immer nettem Arpi, Korkmaz oft typisch deutsch-türkisch überheblich-frech aber geht gerade so. Tennis hat sehr gute Plätze, und Ionel und Andrea einfach sehr erfrischend. Fahrradbetreuer auch sehr gut. Und die Shows?? Einfach spitze mit guten "Special Effects". Also Ivo, mit Deiner sehr hübschen Stellvertreterin und Team,weiter so!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Bernd, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie uns bewertet haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders die Sportangebote und unser Animationsteam gefallen haben und sehr gerne geben wir Ihr diesbezügliches Lob als zusätzliche Motivation an unser Team weiter. Wir bedauern jedoch, dass wir in anderen Bereichen nicht Ihren persönlichen Erwartungen entsprochen haben und bitten Sie hierfür aufrichtig um Entschuldigung. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Hinweise sehr ernst nehmen und diesen gerne nachgehen werden, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, Sie dann von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Club Magic Life Marmari Palace Imperial Hotelmanagement

    Offizielle Hotel Homepage