Atlantica Marmari Palace

Sehr geehrte Frau Bettina, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Es freut uns, dass Ihnen besonders das umfangreiche Sport- und Fitnessangebot sowie die große Poolandschaft gefallen hat. Es ist schade, dass es uns trotzdem nicht gelungen ist, Ihren persönlichen Ansprüchen und Erwartungen in jeder Hinsicht gerecht zu werden. Die Lage des Hotels war Ihnen ja bereits vor Buchung aus der Hotelbeschreibung bekannt, gerne teilen wir auch mit, dass sich direkt vorm Hotel eine Bushaltestelle befindet, von wo aus es z. B. regelmäßige Verbindungen nach Kos - Stadt gibt. Bitte bedenken Sie auch, dass unser Club u. a. mit dem "Magic highlight Family & Kids" beworben wird und vielfältige Angebote für unsere kleinsten Gäste ab 12 Monaten bereit hält. Insofern ist es nicht verwunderlich, dass gerade in den Ferienzeiten auch viele Familien mit Kindern bei uns zu Gast sind und außerhalb der Ferien eher Familien mit kleineren Kindern. Gleichzeitig finden unsere Gäste aber auch viele Ruhebereiche in unserer Anlage. In unserem großzügigen Poolbereich sowie am Strand halten wir insgesamt mehr Liegestühle bereit, als wir Betten in unseren Zimmern haben. Eine Reservierung ist somit nicht erforderlich und aus Rücksichtnahme auf andere auch unerwünscht. An jedem Sonnenschirm hängt ein eindeutiger Hinweis, der darüber informiert, dass vor 09.00 offenbar reservierte, aber nicht genutzte Liegen durch unser Personal freigeräumt werden. Dies wird auch eingehalten und dankenswerterweise verhalten sich die meisten unserer Gäste umsichtig und rücksichtsvoll und nehmen keine unnötigen Reservierungen vor. Gerne werden wir prüfen, ob wir am Strand noch zusätzliche Liegen und Schirme aufstellen können. Ihren weiteren Hinweisen gehen wir im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne nach, auch wenn gerade die Verpflegung und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter von vielen Gästen sehr gelobt wird. Wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen und hoffen, Sie dann von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können. Mit sonnigen Grüßen, Ihr Club Magic Life Marmari Palace Hotelmanagement P.S.: Nehmen Sie an unserem Gewinnspiel teil, sichern sich die Chance auf eine Woche Freiaufenthalt in unserem Club im nächsten Jahr und schicken Sie den Link zu Ihrer Bewertung mit Angabe einer gültigen Mailadresse an orm@atlanticahotels.com! Nähere Informationen finden Sie hier im Bereich "News" neben der Hotelbeschreibung.