Adrián Hoteles Roca Nivaria

Das Hotel hat eine schöne und gepflegte Anlage. Da es leider etwas verschachtelt gebaut ist, braucht man 1-2 Tage, bis man alle Wege kennt. An manchen Stellen sieht man allerdings, dass eine Renovierung notwendig wird (Putz platzt ab, Fliesen müssen repariert werden). Personal und Service (ausser im Essensbereich) immer zuvorkommend. Was wirklich stört ist die Atmosphäre im Speisesaal. Dieser ist laut und ohne jegliche Atmosphäre. Man muss halt auf der Terrasse essen, was einem aber das absolut chaotisch aufgebaute Buffett nicht erspart. Das Showcooking lässt sehr oft fachliche und sprachliche Kompetenzen vermissen und verhält sich einem 5 Sterne Haus nicht entsprechend. Aus Sonderwünsche wird gar nicht eingegangen. Das Essen wird bei einem 2-wöchigen Urlaub lagweilig, weil es fast immer das Gleiche gibt. Was gar nicht geht: abgeräumtes Geschirr wird im Essensbereich sortiert und von den Speissen getrennt (5 Sterne?). Es gibt zuätzlich 2 Restaurants (Spanisch und Italienisch). Dort ist der Service und die Qaulität des Essens wirklich toll, aber warum wird 7 Tage am Stück das gleiche Essen serviert? Soll man nicht zu oft dort Essen gehen? Zusammengefasst entspricht der Standard des Essens nicht einem 5 Sterne Hotel. Man könnte aber etwas verbessern, wenn die Hotelleitung wollte. Der Wellnessbereich ist dagegen ein absolutes muss. Tolle Atmosphäre und hohe Qualität der Behandlungen.

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