Serenity Alma Heights

Ich kann wirklich nur alle Mitarbeiter im Service des großen Restaurants loben und auch die beiden Herren an der Lobby Bar hatten immer ein Lächeln im Gesicht und waren gerade zu unserer Tochter zuckersüß. Die Gästebetreuung war auch 1A, Corinna war immer interessiert am Tag und ob etwas gefehlt hat. Sie war eigentlich immer im Hotel unterwegs um sich nach dem Wohlbefinden der Gäste zu erkundigen.

Wir verreisten als Familie Anfang Januar in dieses Hotel und haben es nicht bereut. Das Hotel ist sehr groß, Der Service ist wirklich klasse. An manchen stellen ist es etwas in die Jahre ( Fliesenrisse im Bad) gekommen, was uns allerdings nicht großartig gestört hat. Für Familien mit Kindern wirklich ein Traum, da es ganz viel Attraktionen gibt, die wir gar nicht alle in einer Woche testen konnten. Wir kommen auf jeden Fall wieder !

Das Personal stets freundlich und hilfsbereit. Animation ist brillant, die Menschen sind sehr engagiert und lustig. Es hat uns sehr viel Freude bereitet. Eine Reise ist es auf jeden Fall wert ????

Wir sind als Paar verreist (20 und 22). Das Hotel ist super! Das Essen ist lecker und abwechslungsreich, die Zimmer geräumig und sauber und die Anlage groß und gepflegt. Tatsächlich haben wir nichts auszusetzen. Die Poolanlage ist sehr schön und groß und am Hausriff lässt es sich super schön schnorcheln. Auch die Rutschen sind eine super Abwechslung. Das Personal ist sehr bemüht um seine Gäste! Wir hatten wirklich keine Probleme und würden das Hotel vorallem Familien weiterempfehlen. Top Preis…

Sehr schöne Anlage mit bestem Service, viel Spaß im Aquapark und auch am Strand beim Schnorcheln. Nicht nur Aktion ist vorhanden, sondern auch an den anderen beheizten Pools kann man Ruhe finden. Alle Mitarbeiter immer gut drauf, sehr aufmerksam und voll motiviert uns einen wunderschönen Urlaub zu bereiten. Am Abend ist der Luna-Freizeitpark eine kurzweilige und lustige Abwechslung. Wir kommen gern wieder.

Eine sehr große Hotelanlage, für jeden war etwas dabei. Das Personal im Restaurant waren sehr freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer waren soweit ok.

Das Hotel im allg. Ist sehr schön, ich kann die negative Kritik überhaupt nicht verstehen. Wer nach Ägypten fliegt und ein gelecktes Hotel erwartet, war halt noch nie dort. Ich war das 3. mal da und bin wie immer zufrieden. Das Hotel hat eine tolle Lage, der Weg zum strand dauert zu Fuß keine 10min und mit Shuttle 1-2 min. Also alles machbar.

Ein tolles Hotel für Familien mit Kindern. Aquapark und Vergnügungspark machen Spaß. Das Essen war sehr lecker. Das Personal wirklich freundlich und hilfsbereit. Wir hatten eine sehr schöne Zeit.

Wir waren 10 Nächte im Serinity fun City. Es war das erste Mal dort und es wird definitiv nicht das letzte Mal gewesen sein. Hier und da ist eine Renovierung nötig, aber es geht ja auch nicht alles mit einem mal. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Alle Mitarbeiter waren sehr bemüht, freundlich und total lieb vorallem auch den Kindern gegenüber. Die Animation im Hotel war super, wir hatten jeden Tag Spaß. Wir werden wieder kommen !

Hotel ist Renovierungsbedürftigt, Zimmer sehr herunter gekommen. Auf Anfrage, Hotel wäre ausgebucht Animation am Tag bis 12:30 Uhr am Abend viel zu laut. Keine Mittagspause am Pool für schlafende Kinder, immer durchgehend laute Musik. Restaurant am Nachmittag geschlossen, Essen am Pool nicht akzeptabel. Burger, Hotdog nur mit Fleisch belegt.