Serenity Alma Heights

Sehr schöne Hotelanlage. Es gibt alle Nationalitäten auch Russen und Polen aber noch im Erträglichen Ausmaß. Wir sind im Juni da gewessen wo es ein paar Windige Tage gab. Trotz Roter Fahne durften wir mit einer Entsprechenden Badeaufsicht ins Meer.

Die Anlage hat die 5* wirklich verdient. Bis auf ein kleines hygienisches Manko im Kinder- und Jugendlichenbereich hat mich das Hotel wirklich voll überzeugt. Die Zimmer sind sauber. Top moderne Ausstattung trifft eine sehr gute Ausgewogene Küche die eigentlich keine Wünsche offen lässt. Sehr positiv ist auch das Animationsteam um Sercuk zu erwähnen. Vielen Dank an das gesamte Hotelteam. Timotheus Sauer

Ein nettes Hotel, einige Mitarbeiter waren wirklich super-freundlich, ein Großteil leider desinteressiert. Mein 10-jähriger Sohn freute sich auf die 26 Rutschen und wurde etwas enttäuscht, da nur 13 davon auch für größere Kinder geeignet waren, für eine war er zu leicht, aus einer weiteren musste er rausklettern, da er ständig zum Stillstand kam (da hat ihm das Titanic Resort besser gefallen). Eine derbe Enttäusch war der Pool, zwar riesig und schön angelegt, doch leider eine fast durchgehende Tiefe von 1,40 m, so…

1a Hotel! Super sauber, klasse service, leckeres essen, viele angebote.. einfach nur ein Traum ! W-lan ist verfügbar aber etwas unterbrochen. Animationsteam (VICTORIA FUN) hat super stimmung mittags am pool gemacht ! Abends klasse shows für groß und klein und sehr gute Sprachkenntnisse! Das einzige was ich zu bemängeln habe ist das all inclusive plus. In den Reisebüros wird es angeboten doh im Hotel gibt es keine extras dafür :( sehr schade. Aber ansonsten ein wunderschönes Hotel !! Ich kann es nur empfehlen.. Wir…

Ein neuerbautes und modern eingerichtetes Hotel mit schöner großer Pool Landschaft und weitläufiger Anlage. Alles ist sehr sauber. Man hat eine sehr große und abwechslungsreiche Auswahl an Mahlzeiten und Desserts. Das Hotel hat uns sehr gut gefallen. Man kann es auf jeden Fall weiterempfehlen und wir würden jederzeit wiederkommen.

Hotelanlage ist mit Poollandschaft sehr schön. Die Rutschenauswahl für Kinder ist ideal. Abends kann man sich die Zeit gut verrtreiben im Lunapark. Familienzimmer sind großräumig und sauber. Es sind überwiegend Russen im Hotel, vereinzelt Deutsch und Ägypter. Das Preis-/ Leistungsverhältnis für ein angeblich 5-Sterne Hotel passt überhaupt nicht!

Die Anlage ist grundsätzlich schön , Zimmer und Sauberkeit selbiger auf jeden Fall ok. Die Sauberkeit der Pools hingegen ist eine Katastrophe! Der Boden im Poolbereich ist vor allem für Kinder sehr gefährlich weil glatt wie eine Eisbahn! Fehlende Fliesen im Pool mit daraus resultierenden scharfen Kanten erhöhen die Verletzungsgefahr zusätzlich! Der Service im Food Court ist einfach nur erbärmlich und hat mit 5 Sternen genau nichts zu tun, um einen Fingerhut großen Becher lauwarmes Getränk zu bekommen muss man…

Familienzimmer sehr geraumig, Wenig Kleiderbügel.Für 4 Personen keine Staufläche,

Wir hatten einen sehr angenehmen und entspannten Aufenthalt im Hotel, trotz einer Beschwerde mit der wir uns direkt ans Management gewand haben. Das Problem wurde direkt geklärt und wir konnten wieder entspannen. Wir würden auf jeden Fall wieder in das Hotel fahren, auch wenn der Strand steinig war. Auch möchte ich mich nochmal bei Jessy vom Animationsteam für Ihre Freundlichkeit bedanken. Anmerkung: Ich kann einige Gäste leider überhaupt nicht verstehen die sich immer über alles aufregen müssen, wir haben…

Dieses Hotel ist sicher nicht erst seit Mai 2012 eröffnet, Alte Fugen, Pollwasser dreckig, ACHTUNG Pumpen funktionieren nicht, Ohrenentzündung, ( bei 11 Personen hatten 6 eine Entzündung). Poolgläser werden nicht gereinigt. Offenstehende Schächte, achtung Kinder! Immer Stromausfall, was passiert dann auf Lunapark. Schächte im Gang bei den Zimmern können von den Kindern problemlos geöffnet werden. Tiefer abfall. Kein Wasser von 3 morgens bis 15.00 Uhr.(Rohrbruch) , ((neues Hotel)) da stimmt was nicht. Klimaanlage im…