Serenity Alma Heights

Sehr geehrter Georg Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um eine Bewertung auf Holidaycheck abzugeben. Jede Kriik ist fuer uns wichtig und hilft uns, uns in die richtige Richtung zu lenken. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie waehrend Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Lassen Sie uns bitte zu einigen Punkten in Ihrem Kommentar Stellung nehmen. Sollten die vorhandenen Kleiderbuegel im Zimmer nicht ausreichend sein, koennen unsere Gaeste jederzeit unserem Housekeepingpersonal oder an der Rezeption Bescheid sagen und es werden Ihnen umgehend die noetigen Kleiderbuegel zur Verfuegung gestellt. Wir erhalten ueber unser Personal sehr viel positives Feedback, Trinkgeld ist natuerlich toll, aber sicherlich keine Pflicht, um bei uns einen guten Service zu erhalten. Viele positive Kommentare ueber den Service auf Holidaycheck geben uns recht. Ebenso ist unser Fruehstueck bei unseren geschaetzten Gaesten sehr beliebt, die grosse Auswahl und die Qualitaet der Suesswaren wird sehr geschaetzt. Sollten unsere Gaeste die Cola an unserem Automaten aus irgendeinem Grund nicht moegen, schenken wir an unserem Getraenkeausschank im Hauptrestaurant die Original-Cola (aus der Flasche) aus, diese wird ohne Trinkgeld ausgeschenkt. Wir hoffen, Sie nochmals bei uns empfangen zu duerfen und Ihnen zu zeigen, dass unser Service 5 Sterne verdient und ausgezeichnet ist. Wir wuenschen Ihnen und Ihrer Familie bis dahin eine gute Zeit und alles Liebe. Jessica Metzger Guest Relation Officer