Serenity Alma Heights

Wenn man in dem Hotel ankommt denkt man es ist ein Paradis aber der Eindruck täuscht!!! Es ist ein sehr großes Hotel mit 4 Häusern in dem sich die Zimmer befinden, davon sind 2 (am Aquapark) noch nicht Eröffnet. Es gibt in dem ganzen Hotel nicht einen Aufzug außer an den Rutschen der aber immer Defekt war. Zu unserer Reisezeit befanden sich nur wenige Deutsche und Österreicher im Hotel, der Rest waren Osteuropäer (Polen,Ukrainer und Russen). Für die Sauberkeit im Hotelgelände fühlt sich wahrscheinlich keiner so…

Die Anlage ist Ende April nach mehrjähriger Bauphase eröffnet worden. Teilbereiche des Hotels wirken eher alt und schlecht verarbeitet. In der Lobby wurde sich die meiste Mühe gegeben und der erste Eindruck war toll. Nach und nach bröckelt leider die schöne Fassade.Kein orientalisches Flair. Das Hauptrestaurant ist sehr laut und man konnte nicht draußen essen. Die Tür war verschlossen und man mußte durch die Eingangshalle in den Speiseraum eintreten. Die Anlage ist teilweise noch nicht fertiggestellt (Disco, Spa…

Das Hotel ist neu und hat noch einige Kinderkrankheiten zu bearbeiten, z.B. wie bringe ich den Fahrstuhl zum Funktionieren. Ansonsten sind die Familienzimmer und auch die Doppelzimmer sehr gut, das Essen ist vielseitig und sehr gut! Schöner Strand, leider ist der Pool zu klein für die vielen Gäste, die scheinbar ausschließlich am Hauptpool liegen möchten. Shuttebus nach Hurgharda kostet EUR 6,00 pro Person und fährt 3 x täglich. Für kleinere Kinder ist das Hotel absolut top, für unsere fast 17. jährigen nicht mehr…

Wir waren sieben Personen und davon 2 Kinder! Null Langeweile und aufgrund der Rutschen und des Lunaparcs ein wares Top Hotel für GROSS und klein!! War selber dreimal in der Somabay Kitesurfen und bin nur von den Taxipreisen negativ beeindruckt! Aber wenn man schon mal da ist habe ich darüber weggesehen! Am 1. Tag am Strand sind doch tatsächlich 4-5 Delphine direkt am Strand lang geschwommen! Für mich das schönste Erlebnis!! Alle Kritiken können wir nicht nachvollziehen! Aber wie waren auch zum Ende der Ferien…

Das Hotel ist sehr schön, aber leider wurde wegen geringer Auslastung das Essen ziemlich reduziert und auch die Rutschen waren nur abwechseln stundenweise geöffnet, was sehr schade ist. Die Pool waren leider auch nicht ausreichend warm wie erwartet. Das Personal über sehr freundlich und bemüht, liegt mE. wohl am Management. An Silvester konnte man sehen, dass die Köche viele verschiedenen Sachen und extrem lecker kochen können. Das extra zu bezahlende Tepanjaki Restaurant war auch super lecker und es hat uns…

Die Empfangshalle ist groß, und zwar so groß das Sie alles enthält - Bar, AI-Speisesaal, Bar etc. der erste Eindruck ist Gigantisch. Leider hat so eine Halle die mit allem ausgestattet ist auch ein Problem, denn sie ist Laut und das zu jeder Tageszeit. Der Halleffekt ist nicht zu reduzieren.Die Anlage ist definitiv auf Russische Gäste ausgelegt. Es werden Russische Themenabende angeboten. Die Zimmer sind Klasse, leider ist die Klimaanlage sehr laut und man muss diese Nachts laufen lassen.Da dieses Hotel ein AI…

Das Hotel wird als neu erbaut angkündigt; es sieht jedoch aus, als hätte es schon Jahre auf dem Buckel. Das macht sich auch in einigen Bereichen bemerkbar. All die hier aufgeführten Mängel der anderen Gäste kann ich nur bestätigen. Der Aquapark ist schön und die Kid's/Erwachsene hatten ihren Spass. Einen Luna Park gibt es auch. In der ersten Urlaubswoche war das Publikum bunt gemischt. In der zweiten Woche waren dann die Ost-Europäer in der Überzahl. In der dritten Woche war das Hotel fast leer. Wir hatten eine…

Das Hotel ist sehr groß und bietet einen schönen rutschpark.Das Hotel verfügt über eine beeindruckende Lobby, welche auch im sehr gut aussieht, leider bleibt der eindruck nicht. Die Sauberkeit in den Zimmern ist ok, allerdings die Sauberkeit an den Pools läßt stark zu wünschen übrig! Food Courts sind nur 3 von 6 geöffnet, und leider hat man es nicht nicht geschaft große Mühleimer aufzustellen, so das man die essensreste liegen lassen mus in der hofnung das der Kellner es schnell abräumt, was leider nicht immer…

5 Sterne gebucht 3 bekommen!!!!! Hotelanlage gut. Wenn mann die Handtuchausgabe betrachtet,weiß man alles!! Der Serviz ist sehr ausbaufähig!!!! Pool schmutzig. Getränke warm. Täglicher Liegenkampf. Poolbar--ein Witz. Nachmittagssnak--eine Zumutung. Zimmer und Zimmerboy waren OK. Essen ging man gerade so. Der Kuchen ist aber sehr zu empfehlen!!!!

Über 1 Woche hatten wir permanenten Stromausfall, dies hat zur Folge: Keine Klimaanlage, warme Getränke, total verängstigte Kinder während des Abendessens, denn dann ist es stockdunkel im Speisesaal. Auf die Bitte hin, am Abend Kerzen im Speisesaal aufzustellen, wurde nicht nachgekommen. Hotel mit ganz viel Dreck und Schmutz - siehe Pool, Gastronomie! Glasscheiben, durch die keiner mehr durchschauen kann. Das Hotel war noch nicht komplett fertig gestellt, es gab trotzdem zu wenig Personal an den Rutschen, dem…