Ausgleich der Enttäuschung über das Hotel durch prompte Maßnahmen der Customer Experience Managerin im Rahmen der Möglichkeiten. Schöner Garten.
Sehr hellhörige Zimmer, Speiseraum gleicht einer deutlich zu kleinen Kantine, schlechte Schallisolierung im Speiseraum, umständliche Prozessabläufe der Gästebetreuung im Speiseraum, Speisenangebot eng platziert, Speisennachschub könnte verbessert werden, Fleisch-und Fisch manchmal noch halbroh
Nichts für Ruhesuchende - Schlechter Zimmerservice
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Das Hotel ist nichts für Ruhesuchende. Es gibt jeden Tag Livemusik bis 23 Uhr draussen vor der Bar - man kann sich dieser nicht entziehen, ob man sie hören möchte oder nicht . Die Musik war so laut, dass wir uns auf dem Balkon nicht unterhalten konnten. Am Pool gibt es täglich Spinning und Aquagymnastik, die durch laute Musik untermalt wird - gleichzeitig hört man noch Musik aus der Poolbar und der Kinderanlage.
Das Restaurant hat einen hohen Geräuschpegel. Gemütlich frühstücken konnte man nur draussen auf der…
Das Hotel hat viele Zimmer aber durch die schöne Anlage wirkt es nicht wie eine "Bettenburg". Der Wasserfall von der obersten Eben runter zum Pool ist schon beeindruckend!
ABER: Wer Ruhe sucht ist hier absolut falsch! Die "Kantine" für das tägliche Frühstück und Abendessen ist super laut und ungemütlich. Essen immer lauwarm bis kalt!
Vor 23 Uhr kann man nicht schlafen, weil JEDEN Abend eine Liveband extremst laut spielt! Das nervt total!
Vor 8 Jahren • Verreist als Paar im September 2017
Mehr schein als sein...
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Positiv : Schöne Lage, attraktive Immobilie. Frühstück reichhaltig, aber ohne Pfiff.
Negativ : Unglaublich : Keine Klohbürsten - nach 2 maligen bitten und zusagen keine bekommen - Im ganzen Hotel keine vorhanden.
Zimmersauberkeit - Boden war immer schmutzig, Barfuß = schwarze Füße.
Bitte kein Zimmerservice wurde ignoriert. Die dafür vorgesehenen Schilder wurden immer wieder geklaut, entnommen.
Abendessen ok, aber ohne viel Abwechslung in sehr lauter umgebung.
Keine freihe Platzwahl. Nervig :…
Hotelanlage ist sehr schön über mehrere Ebenen angelegt, sehr grün und gepflegt. Unser Zimmer war groß und hatte eine großzügige Terrasse. Das Bad war etwas in die Jahre gekommen, aber sauber.
Das Essen und der Service im Hauptrestaurant entsprachen nicht unseren Erwartungen eines 5- Sterne Hotels. Die Lautstärke im Restaurant glich der einer Bahnhofshalle.
Das Hotel liegt sehr gut. Durch die Lage auf dem Hang geniessen wir den Ausblick von den Terrassen auf das Meer sehr. Das Personal ist sehr Freundlich. Die Hotelanlage sehr gepflegt.
