Grand Hotel Heiligendamm - The Leading Hotels of the World

Großes Lob an die Hotelleitung. Diese hat das offene Gespräch gesucht und offen die Probleme mit uns diskutiert. Nach einer Woche Urlaub kann ich folgendes konstatieren: - Die angeführten Mängel v. a. im Bereich des Services in der Gastronomie passen nach wie vor nicht zu dem Anspruch des Hotels, eines der…

Ein wunderbarer Platz zum entspannen und sich verwöhnen lassen ! Das Personal ist immer sehr freundlich und versucht jeden Wunsch zu erfüllen . Ein besonderes Lob geht an den jungen Mann in der Strandbar und am Strandkorbservice ! Wir kommen nun schon seid ein paar Jahren hierher und haben uns entschlossen diesen Ort…

Sehr schönes Hotelmitarbeiter tollem Spar-Bereich. Schöner aber teilweise recht schmaler Strand. Speisen von hoher Qualtät aber sehr Hochpreisig.

Ein Luxushotel, wunderschön, mit viel Geschmack und Klasse eingerichtet. Direkt am Strand, sehr leckeres und abwechslungsreiches Essen. Kleine Mängeln: - Wellnesbereich nur in einem Gebäude, d.h. im Winter muss man über den Hof zu seinem Zimmer laufen, sodass man sich dabei erkälten könnte. - veralteter…

immer gerne wieder!!! Sind jetzt zum 5ten Mal dagewesen, ist immer wieder "schön"!! SuperService Super Frühstück Kommen wieder!

Ein großartiges Hotel mit hervorragenden Service. Der Check In verlief sehr schnell und unkompliziert. Während wir zu unserem Zimmer im Haus Mecklenburg gebracht wurden, erklärte man uns alle Details. Wir reisten mit Hund an, und fühlten uns trotzdem sehr willkommen. Ein bereitgestellter Hundekorb der zu klein war,…

Ein wunderschönes, aus mehreren Komplexen bestehendes, Hotel. Alle Gebäude sind weiss. Es liegt direkt an der Ostsee. Allerdings sehr abgelegen, die nächsten Ortschaften und Einkaufs - und Restaurant-möglichkeiten sind ca. 5 bis 8 Kilometer entfernt. Sehr schöne Zimmer, das kleinste 30 qm. Einrichtung und Sauberkeit…

Seit der Insolvenz ist das Hotel leider sehr schlecht geworden. Das Personal ist größtenzeils inkompetent, unfreundlich und zudem auch noch frech, inklusive der Führungsetage. Die Qualität der Speisen ist dürftig. Wir waren zehn mal da und es war nie ein Problem, das Zimmer am Abreisetag für ein paar Stunden länger zu…

Das Hotel ist sehr gut, entspricht aber nicht der 5 Sterne Kategorie. Das Preisleistung Verhältnis ist nicht angemessen. Wir waren mit 3 Personen in einer Junior Suite mit Klimaanlage, 2 Fernseher, Fön, Safe (im Preis inbegriffen) untergebracht. Das Zimmer war sauber und gut möbliert. Die Reinigung war eher…

Als Gast fühlt man sich willkommen und umsorgt. Das Personal strahlt eine natürliche Freundlichkeit aus. Das Frühstück konnten wir an einem Tag auf der grandiosen Terrasse mit Blick auf die Ostsee genießen. Allerdings waren direkt vor uns auf der Wiese Fußballtore aufgestellt, welche die Kinder natürlich lautstark…