Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Ein großartiges Hotel mit hervorragenden Service. Der Check In verlief sehr schnell und unkompliziert. Während wir zu unserem Zimmer im Haus Mecklenburg gebracht wurden, erklärte man uns alle Details. Wir reisten mit Hund an, und fühlten uns trotzdem sehr willkommen. Ein bereitgestellter Hundekorb der zu klein war, wurde sofort gegen einen größeren ausgetauscht. Zwei Fressnäpfe, der eine bereits mit Snacks gefüllt wurden gleich von unserem Hund entdeckt. Das Zimmer (Deluxe Ostseeblick) war riesig und hatte einen tollen Blick aufs Meer. Es gab zwei Räume, ein riesiges Badezimmer mit Dusche und Badewanne, einen Flur, zwei Fernseher, Couch und ein sehr gemütliches Bett. Das Frühstücksbuffet bot eine große Auswahl im tollen Ambiente. Das Personal war ausnahmslos freundlich und zuvorkommend. Der SPA Bereich war sauber und wir verbrachten gern die leider verregneten Nachmittage dort. Ich habe viel erwartet - Erwartungen übertroffen! Wir kommen wieder!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mirko |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Mirko, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke und Erfahrungen hier bei Holidaycheck festzuhalten. Es freut mich sehr zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben und mit unserem Service begeistern durften. Hunde sind bei uns jederzeit herzlich willkommen. Für viele Gäste gehört der Hund zum Urlaub einfach dazu und die weitläufige Anlage des Grand Hotel Heiligendamm, die Buchenwälder und natürlich der Ostseestrand bieten auch den Vierbeinern viel Abwechslung und spannende neue Entdeckungen. Ich spreche im Namen des gesamten Team des Grand Hotel Heiligendamm, wenn ich sage, dass wir uns freuen, Sie schön bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Tim Hansen Hoteldirektor
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