Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Als Gast fühlt man sich willkommen und umsorgt. Das Personal strahlt eine natürliche Freundlichkeit aus. Das Frühstück konnten wir an einem Tag auf der grandiosen Terrasse mit Blick auf die Ostsee genießen. Allerdings waren direkt vor uns auf der Wiese Fußballtore aufgestellt, welche die Kinder natürlich lautstark nutzten. Das muss zur Frühstückszeit nicht sein, zumal das Gelände sehr weitläufig ist und auch woanders getobt werden könnte und nicht direkt vor den Gästen, welche in Ruhe frühstücken und die Aussicht genießen wollten. Der Saunabereich war sehr sauber, der schöne Pool war früh gut zum Schwimmen geeignet, Kinderzeiten von 11 Uhr bis 18.00 Uhr erscheinen mir etwas lang. Das Hotel muss den Spagat schaffen, ruhesuchende Gäste nicht zu vertreiben.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Verena |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Verena, vielen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthalts hier bei HolidayCheck.de. Es freut mich immer wenn sich unsere Gäste einen Augenblick Zeit nehmen und Ihre Eindrücke und Erfahrungen hier mit anderen Menschen teilen - auch hierfür danke ich Ihnen vielmals. Für mich und das gesamte Team des Grand Hotel Heiligendamm ist es das größte Lob, dass Sie sich willkommen und wohl gefühlt haben und Sie den Alltag für ein paar Tage vergessen konnten. Ihre Anmerkungen zu den Kinderschwimmzeiten habe ich mir gern notiert und werde prüfen, inwiefern man diese optimieren kann. Vielleicht dürfen wie Sie ja schon bald wieder in der Weißen Stadt am Meer begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Tim Hansen Hoteldirektor
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