OK Rent a Car
Sant Jordi de ses Salines/IbizaHotel nähe OK Rent a Car
Infos OK Rent a Car
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Neueste Bewertungen (3 Bewertungen)
OK Rent a Car Mallor. zahlt Kautionen nicht retour
wir haben bei Rückgabe des PKW schriftlich bestätigt bekommen, dass sowohl das Fahrzeug top in Ordnung als auch der Tank 12/12 ... also voll ist, und wir die Kaution für Benzin ( wurde be Abholung des Autos von der Kreditkarte abgebucht ) in Höhe von 91,63 € zurück erhalten ... Das war Anfang Mai ... Mitte Juni, zwei Beschwerden / Erinnerungen später ... KEINE Rückerstattung. Besser nicht dort buchen!!!
Nicht-OK, nur für Leute mit zuviel Zeit
1) bei OKRent angekommen: ca. 20 Leute warten VOR dem Büro - und zwar schon länger. Laut Display 5 Schalter geöffnet, im Büro drin waren es aber nur 2. Alles extrem langsam, angeblich System nicht verfügbar (dazu später mehr). Nach dem ich dran war und die Formalitäten erledigt hatte, bekam ich einen Zettel in die Hand gedrückt, auf dem ich die Schäden und km des Fahrzeugs notieren sollte. Allerdings war das Fahrzeug gar nicht da, musste erst gebracht werden und das - ihr ahnt es - dauerte natürlich wieder. Klappte erst, nach erneutem Nachfragen und 2ten Anruf des OKRent-Mitarbeiters. Fazit: 2 Stunden Flug und fast 2 Stunden für die Abholung des Mietwagen. 2) Wagen war ok, keine Schäden und nur 3500 km auf der Uhr. Nur leider kein Scheibenwischwasser drin. Wozu braucht man das eigentlich? Darum: Sand auf der Scheibe + Ibiza Sonne tiefstehend = Blindflug = knall-bumm-bang 3) Rückgabe verlief schnell und unkompliziert. Quittung gabs nur auf Nachfrage. Wagen war mit Full/Full Option gebucht, dafür wurden mir beim Abholen 99 EUR abgenommen, die ich angeblich bei Rückgabe wiederbekomme. Tatsächlich bekommt man aber nur 75 EUR zurück, der Rest ist angeblich "Taxes & blabla" oder mit anderen Worten: Abzocke! Kurzer Blick über die Schulter zum Abholbüro: wieder mindestens 16 Leute mit traurigen Gesichtern vorm Büro. Muss ja ein komisches System sein, dass die da verwenden.
Nie wieder OK Rent a Car
Von dieser Autovermietung kann ich leider nur abraten. Bei der Ankunft mussten wir zuerst ca. 30 min. warten, bis der Shuttlebus zum Büro (außerhalb des Flughafens) endlich Platz für uns hatte. Im Büro angekommen, mussten wir eine Nummer ziehen und ca. 1 Std. warten, bis wir endlich drangekommen sind. Mitarbeiter waren nicht eingeschult, chaotische Zustände, viele Kunden, zu wenig Personal. Mietwagen war okay, wenn auch nicht das gewünschte Modell. Rückgabe war am Parkplatz des Flughafens, wurde aber zuvor nicht mitgeteilt. Ein Mitarbeiter hatte mir jedoch schriftlich bestätigt, dass am Wagen bei der Rückgabe alles okay ist. Fazit: Bis heute (drei Wochen später) habe ich die Kaution von 600 Euro über den Mietwagen nicht rückerstattet bekommen, der Betrag wurde mir zwischenzeitlich von der Kreditkartenfirma abgebucht (also nicht bloß eine Vorautorisierung!). Auf Mails reagiert OK Rent a Car bis heute nicht, obwohl ich alle Unterlagen und Belege habe. Vermutlich bleibt mir nichts anderes als rechtliche Schritte einzuleiten. PS: In den Geschäftsbedingungen auf der Website steht zwar irgendwo, dass die Kaution bis zu 30 Tage später rückerstattet wird, das kommt mir jedoch sehr seltsam vor und habe ich noch bei keinem anderen Autovermieter erlebt!
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