Smy Kos Beach & Splash

Lieber Μaluin, Wir wissen es zu schätzen , dass Sie sich die Zeit genommen haben , Ihre Erfahrungen zu teilen , und schätzen Ihr Feedback wirklich . Unsere Kundenservice-Genauigkeitswerte liegen durchweg weit über den Branchenstandards und ich bin sehr enttäuscht zu hören, dass Ihnen nicht das Serviceniveau gezeigt wurde, auf das wir stolz sind. Ich versichere Ihnen, dass außergewöhnlicher Kundenservice hier im SMY Kos Beach and Splash Hotel immer unsere oberste Priorität ist. Es ist frustrierend für uns, wenn wir davon erfahren, nachdem Sie nach Hause zurückgekehrt sind, denn oft ist es eine einfache Lösung und wir werden alles tun, um es zu lösen. Wir sehen darin eine große Chance, es für Sie „richtig zu machen“. Wir sind stolz auf das All-Inclusive-Paket mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis, das wir anbieten, indem wir mit Erfolg mehr als 15 Nationalitäten und Essensoptionen anbieten, die mehr als 16 Stunden täglich ausgestellt werden, und mehr als 15 Cocktails (alkoholische und alkoholfreie) zur Verfügung stehen. Aus dem Ton Ihrer Bewertung können wir leicht verstehen, dass das Hotel nicht wirklich Ihren Erwartungen entspricht. Daher raten wir allen unseren Gästen dringend, vor der Buchung unsere Website oder die Website von TO zu lesen und zu erkunden, da wir uns als reines 4-Sterne-Hotel bewerben inklusive Familienhotel am Meer und nicht mehr. Mit meinen herzlichsten Grüßen, Smy Kos Beach and Splash Hotel General Manager