Neptune Luxury Resort

Wir sind zum 9.Mal innerhalb von 10 Jahren hier, das sagt eigentlich alles. Wir lieben diese schöne und gepflegte Anlage und den tollen Service. Jedes Jahr wird sehr viel in das Hotel investiert, das ist Wahnsinn. Dieses Jahr wurden weitere Zimmer renoviert, ein Pool, das Hauptrestaurant und der Strand wiederhergestellt. Ein paar Kritikpunkte haben wir aber dieses Jahr auch.

Wir hatten ein Familienzimmer superior gebucht. Diese sind neu renoviert, modern und gemütlich und wirklich sehr sauber. Wir haben sehr gut geschlafen. Leider haben wir ein Zimmer (aus unserer Sicht) am allerletzten Ende der ganzen Anlage unmittelbar gegenüber des Apollon Theaters erhalten. Wir haben direkt beim einchecken gefragt, ob wir bitte ein anderes Zimmer haben können, da uns die Lage überhaupt nicht gefällt. Dies wurde abgelehnt, da das Hotel ausgebucht war. Da wir keine Lust auf großartiges Beschweren hatten und unsern Urlaub beginnen wollten, haben wir das Zimmer bezogen. Leider haben wir bereits am ersten Abend festgestellt, dass man sowohl die Show am Abend, als auch die Proben zur Show am späten Nachmittag in voller Lautstärke im Zimmer hört. Einen Tag später wurde bis 23 Uhr ein Action Kinofilm gezeigt, der auch voll in Zimmer zu hören war. Also sind wir doch noch mal zur Rezeption um einen Zimmerwunsch zu äußern. Hier hat sich die Rezeption diesmal als sehr hilfreich dargestellt. Umziehen konnten wir allerdings erst nach drei Tagen, was natürlich ärgerlich und mit Ein- und Auspacken verbunden ist. Das neue Zimmer war dann außerdem viel geräumiger, die Terrasse doppelt so groß. Da haben wir uns dann sehr wohl gefühlt. Wir haben uns wirklich geärgert, dass wir als Stammgäste in die letzte Ecke verfrachtet werden und werden beim nächsten Mal auf jeden Fall vorab einen Zimmerwunsch äußern.

Seit einigen Jahren buchen wir immer nur Frühstück um beim Abendessen die Auswahl der tollen Restaurants in der Anlage zu haben. Das Hauptrestaurant wurde dieses Jahr neu gemacht, innen und außen. Das Frühstück ist sehr gut mit viel Auswahl, frischen Säften, Omelettes usw. Um 9.30 Uhr war es immer etwas wuselig, aber Anstehen muss man nie und davor war es auch sehr ruhig. Abends waren wir in allen Restaurants essen. Auch hier gefällt uns der Service sehr gut. Die Restaurants sind alle geschmackvoll und stilvoll eingerichtet und von der Essensqualität auch sehr gut. Alle natürlich eher hochpreisig. Die Atmosphäre beim Abendessen ist in den a la carte Restaurants sehr schön. Die meisten (sehr angenehmen) anderen Gäste ziehen sich auch gerne schick an, obwohl es hier auch leider (wenige) Ausnahmen gibt. Mittags gab es für uns einen Snack, am liebsten von der Odysseus Bar, hier ist das Preis-Leistungsverhältnis auch echt gut. Snacks kann man sich auch auf die Liege bestellen. Die Kinder sind von der Eisdiele begeistert.

Einer der größten Pluspunkte ist der Service und das Personal. Dieses Jahr ist mir noch mal ganz besonders aufgefallen, dass die Personalausstattung sehr hoch ist. So läuft im Service keiner überfordert und gestresst hin und her. Beim Frühstück wird einem der Stuhl zurück gezogen, eine Minute später steht der Kaffee auf dem Tisch, die Teller werden sofort abgeräumt, Kaffee nachgeschenkt….Das ein oder andere Mal wird den Kindern aus Spaß sogar der Teller vom Buffet an den Tisch gebracht. Ganz toll!! Hier sind alle sehr aufmerksam. Die Toiletten am Pool sind immer gründlich gereinigt und sehr ordentlich. Auch die Bademeister achten darauf, dass am Pool alles sauber und gepflegt ist. Dieses Jahr waren viele neue Servicekräfte vor Ort, die noch angelernt wurden. Alle waren aber sehr freundlich und sehr aufmerksam.

Fahrt zum Flughafen dauert nur 15 Minuten. Man ist schnell mit dem Taxi oder Mietwagen überall auf der Insel. Fussläufig allerdings nichts erreichbar.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Pools sind sauber und gepflegt, allerdings mittlerweile echt in die Jahre gekommen. Der Adults only Pool wurde dieses Jahr richtig schön neu gestaltet, die anderen leider nicht. Gerade am Pool in der Mitte und am Strand sind die Fugen teilweise schwarz und einfach nicht mehr schön anzusehen. Das wird dem Niveau nicht des Hotels nicht mehr gerecht. Natürlich haben wir dennoch den ganzen Tag die Pools genossen. Gut finden wir, dass reservierte aber nicht besetzte Liegen von den Bademeistern abgeräumt werden. Die Liegen und Tische sind immer sauber und werden gut gepflegt. Der Strand ist mit erheblichem Aufwand neu gestaltet worden. Kein Vergleich zu früher, wo man meterlangen weißen Sand hatte, aber im Gegensatz zu den letzten zwei Jahren eine große Verbesserung. Ansonsten bietet das Hotel Wassersport, Minigolf, Tennis, Padel, Basketball… alles was man sich vorstellen kann.