Alle Bewertungen anzeigen
Caroline (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2017 • 1 Woche • Strand
Erholung pur in einer superschönen 5 Sterne-Anlage
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Eine tolle, weitläufige Hotelanlage. Trotz unserer Zweifel, ob ein 5-Sterne Hotel für eine Familie mit Kleinkind geeignet ist, waren wir super zufrieden, absolut kinderfreundlich und toller Service. Sehr schöne Lage, super Sandstrand und das beste Buffet-Restaurant, das wir jemals in einer Hotelanlage dieser Größe erlebt haben.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Tolles Doppelzimmer mit Blick auf einen der Pools, geräumiger Balkon mit Überdachung/ Beschattung. Bequeme Betten, das Zimmer war für die gebuchte Kategorie auch recht geräumig, wir hatten noch ein Babybett drin stehen und der Buggy hatte auch noch gut Platz. Super war, dass das gebuchte Babybett schon bei der Ankunft parat stand, inkl. Kinderbettwäsche und Moskitonetz. Wir hatten keines der neu renovierten Zimmer, aber unseres war weder alt noch abgewohnt. Bad mit großem Waschtisch und Badewanne. Es gibt einen kleinen Zimmersafe. Fernseher mit ein paar deutschen Programmen. Genug Staufächer und Schränke um alles unterzubringen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Vorangestellt: Wir waren schon öfter in Hotelanlagen dieser Größe, aber bisher gab es nirgends so gute Essen in einem Buffet-Restaurant, das hat überhaupt nichts mit den üblichen "Fresstempeln" zu tun!!! Es gibt ein Hauptrestaurant mit Buffet und mehrere à la carte Restaurants auf dem Gelände. Wir haben nur das Hauptrestaurant genutzt. Die Auswahl und Qualität des Essens ist sehr gut, auch der Aufbau des Buffets war immer ohne Beanstandung, es wird regelmäßig nachgefüllt und auch darauf geachtet, dass das Essen immer ordentlich und appetitlich angerichtet ist. Jeden Tag gibt es auch typisch griechische Gerichte (auch wenn das nicht immer das typische Gyros ist) und Stationen an denen ein Koch das Essen reicht, zB. Ganze Lammkeule, ganzer Fisch, von dem dann frisch Stücke abgeschnitten werden. Beim Frühstück bleiben auch keine Wünsche übrig, es gibt eine Station an der auf Wunsch Omelettes gebraten werden. Unser Kind hat sich besonders über das Kinderbuffet gefreut, an dem es neben den typischen Kinder-Klassikern (Nudeln mit Soße, Pommes) auch immer eine Auswahl an gesunden Sachen gab. Alles sehr liebevoll angerichtet.


    Service
  • Sehr gut
  • Sehr guter Service, alle immer sehr freundlich. Die Mitarbeiter an der Rezeption sind hilfsbereit und die meisten sprechen sehr gut Deutsch. Auch die Kellner im Hauptrestaurant waren trotz Stress (wenn das Restaurant voll besetzt war) immer freundlich und schnell.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Bustransfer vom Flughafen zum Hotel ca. 30-40 Minuten, je nachdem wieviele Hotels noch angefahren werden. Mit dem Auto ist man in 10 Minuten am Flughafen. Schöne Lage am Strand. Zentrale Lage auf der Insel Kos, gut um mit dem Mietwagen die Insel zu Erkunden.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt mehrere Pools, neben dem Hauptpool mit Animation, auch einen Pool mit 50m-Bahnen, sowie noch einen kleineren Pool, daneben sind immer Kinder bzw. Babybecken, die sogar mit Beschattung. Der Strand ist schön, mit Sand und es geht flach ins Meer hinein. Sowohl an den Pools, als auch am Strand finden sich immer freie Liegen und Sonnenschirme. Leider gibt es immer die "typischen Deutschen" die morgens schon Liegen reservieren und dann bis Spätnachmittag nicht zu sehen sind, es gibt Schilder auf denen steht, dass die Bademeister diese Liegen räumen, erlebt haben wir das leider nicht. Für die Kinderanimation war unser Kind noch zu klein, aber was wir so gesehen haben, scheinen die Kinder dort viel Spaß zu haben. Es gibt einen Miniclub mit Programm, sowie eine Kinderpoollandschaft mit Rutschen usw. Daneben gibt es auch für die Kleinsten einen Spielraum (Malen, Basteln, Legosteine), Rutschen und Bällebad, das aber ohne Aufsicht d.h. die Eltern müssen dabei bleiben. Das Abendprogramm ist sehr abwechslungsreich, im Haupttheater werden oft aktuelle Musical-Produktionen aufgeführt (in gekürzter Fassung). Daneben gibt es noch einen relativen großen Fitness- und Wellnessbereich, den wir aber nicht genutzt haben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Caroline
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    First of all we would like to thank you for taking the time to write us your kind and very informative feedback, which we read with pleasure. It is very nice to hear that you and your family enjoyed your vacation to the fullest here at Neptune Hotels and that you were so satisfied with everything. We appreciate to hear that you enjoyed the taste and variety of the food offered at our main restaurant so much. Year by year we try to improve the quality as well as implement feedbacks and suggestions from our guests where possible in order to achieve the best results. Also, we are happy to read that you mention the child friendliness including its facilities at our hotel. We are proud of the creative and sustainable focused children's program at our “Neppi Explorers” and it is very important for us that also our small guests feel as comfortable as possible. Regarding your comment about the reserved sun beds, as you know, we have a sign on each umbrella requesting our guests not to reserve the sun beds. Unfortunately, there are still some guests who do not follow the instructions and as we are full at the moment it takes a bit more effort to implement this rule. Please be assured that we will keep on doing our best to control everything properly. We hope to have the opportunity to welcome you again at Neptune Hotels Resort, Convention Centre & Spa and until then, we wish you all the best. Yours sincerely,