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Tim (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2019 • 2 Wochen • Sonstige
Erholsamer Urlaub auf einer traumhaften Insel
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ist modern eingerichtet, bietet ein schönes Ambiente und verfügt über ein engagiertes und freundliches Personal.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten unser Zimmer in der 5. Etage und Blick auf das Landesinnere, das abends wunderbar beleuchtet war, das Meer und den Hafen von Puerto de Colon. Das Zimmer war während der Ankunft und auch während des Aufenthalts sehr gepflegt. Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt, Handtücher und Bettwäsche auf Wunsch täglich gewechselt. Der einzige Kritikpunkt des Zimmers sind die Türen. Die Badezimmertür ist aus Milchglas, wodurch das restliche Zimmer bei nächtlicher Nutzung taghell erleuchtet. Bei den Eingangstüren besteht Nachholbedarf, da sie regelrecht ins Schloss knallen und die Türspalte teilweise Millimeter aufweisen. Dadurch dringt nachts Licht vom Flur ins Zimmer. Das nächtliche Treiben auf den Fluren ist allgegenwärtig. Man sollte sich bei der Wahl des Hotels und der nahen Lage an der Promenade bewusst darüber sein, das man durch nachts heimkehrende Besucher in seinem Schlaf gestört werden kann. Laufe Musik aus der Umgebung ist uns jedoch nicht negativ aufgefallen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Buffet war umfangreich und es war für Jedermann etwas dabei. Die Qualität der Speisen würden wir als "sehr gut" bewerten. Es gab jeden Abend Themenabende, die so umfangreich waren, das sich innerhalb von zwei Wochen nur ein Motto wiederholte. Pro Woche kann man zwei mal im a la carte Restaurant essen, welches uns auch gut gefallen hat. Die Speisen waren bewusst gewählt und elegant angerichtet.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal war stets freundlich, bemüht und sehr engagiert.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt im Süden der Insel (Costa Adeje) und ist ca. 10 Gehminuten vom Strand (Las Torviscas) entfernt. Am Strand wird man jedoch sofort von einem MC Donalds, einer muffigen WC-Anlage und einer umliegenden Promenade mit diversen Einkaufsmöglichkeiten und Bars begrüßt. Strand und Promenade wirken für das deutsche Auge nicht einladend, da man keine 5 m gehen kann, ohne von ortsansässigen Verkäufern angesprochen zu werden. Die Fahrt zum Flughafen beträgt ohne Anfahrt weiterer Hotels ca. 15 Minuten. Diverse Ausflugsmöglichkeiten werden über die Reiseleitung im Hotel angeboten.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wer will, hat bis in die späten Abendstunden Unterhaltung. Für ein umfangreiches Programm ist gesorgt. Das Angebot findet in mehreren Sprachen statt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tim
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, zu allererst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie das Hovima Costa Adeje für Ihren Aufenthalt gewählt haben, sowie für die aufgewandte Zeit und Mühe in das Schreiben Ihrer netten Kommentaren. Es ist immer eine enorme Befriedigung für uns, so gute Kommentare von unseren Gästen zu erhalten, und das hilft uns, die Kraft zu haben, jeden Tag weiterzuarbeiten. Ußerdem, Wir sind sehr enttäuscht über Ihre Unzufriedenheit mit den von Ihnen erwähnten Problemen und der Störung, die Sie erlitten haben. Darüber hinaus ist es wichtig für uns, dass Sie wissen, dass Ihr Feedback sehr geschätzt wird und dass das Managemend alle Punkte berücksichtigt. Daher werden wir Ihre Kommentare ernsthaft analysieren und die entsprechenden Korrekturmaßnahmen ergreifen, um unseren Qualitätsservice zu verbessern. Wir hoffen Sie in Zukunft wieder zu empfungen und haben die Gelenheit sie wieder wilkommen zu heißen und bieten ihnen einen Weiterzen schönen Aufhalt . Mit freundlichen Grüßen, Ainara Urriolabeitia Guest Relations