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Claudia (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2020 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub in Corona-Zeiten
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schöne Anlage und tolle Zimmer. Das Hotel wurde komplett neu renoviert. Trotz Maske sieht man dem Personal an, dass es immer ein Lächeln auf den Lippen hat. Bei Betreten des Hotels wird über eine Wärmebildkamera die Temperatur gemessen. Es hängen überall Desinfektionsspender.


Zimmer
  • Gut
  • Da das Hotel komplett renoviert ist, sind die Zimmer natürlich auch neu. Wir hatten ein Familien-Zimmer mit einem Schlafzimmer und einem Wohnzimmer, welches als zweites Schlafzimmer genutzt werden kann- Die Toilette war hier vom Bad getrennt. Das Bad bestand aus einem Doppelwaschtisch und einer ebenerdigen großen Dusche. Sowohl das Bad als auch die Toilette waren vom Schlafzimmer aus zu begehen. Das bedeutet, dass Kinder, die im Wohnzimmer schlafen jedes mal durchs Schlafzimmer müssen. Auf Grund der beiden Räume hatten wir zwei sehr große Balkone. Schränke und Ablageflächen waren für uns ausreichend vorhanden. Da uns die Doppelzimmer interessierten, haben wir uns eins zeigen lassen. Auch diese empfanden wir als völlig ausreichend. Hier befand sich das Bad am vorderen Bereich des Zimmers. Der seitliche Meerblick über den Pool hinweg war sehr schön.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Auf Grund der wenigen Gäste im Hotel waren die Themen-Restaurants leider geschlossen. Dafür gab es abends im Buffet-Restaurant Ecken mit ausgwählten Speisen aus diesem Bereich. Das war zwar schade, aber durchaus verständlich und zu verkraften. Es gab immer ausreichend Auswahl beim Abendessen. Natürlich waren auch mal Abende dabei, wo man vielleicht nicht alles mag. Hungern musste man aber auf keinen Fall. Das Essen war hauptsächlich international. Hier darf auch gerne mehr einheimmisches ans Buffet. Das Vorlage-Besteck wurde regelmäßig ausgetauscht und um das Buffet gewischt. Mittags gab es im Hauptrestaurant ein kleineres Buffet. Hier war die Auswahl zwar nicht so groß, aber man wurde immer fündig. Was uns nicht so gut gefallen hat, war das Frühstück. Die Auswahl an Käse und Wurst war sehr gering. Auch gab es eigentlich immer das Gleiche. Lediglich das Gebäck änderte sich etwas. Was wir zum Beispiel toll gefunden hätten, wären mehr einheimische Wurst- und Käsesorten oder auch mal Lachs zum Frühstück. Die Säfte beim Frühstück kamen aus dem Automaten und waren nicht sehr lecker. Wer es morgens mal nicht zum Frühstück geschafft hat, konnte bei Pepe's Food zum Spätaufsteher-Frühstück. Hier gab es natürlich nur noch eine sehr geringe Auswahl, aber man wäre satt geworden. Ab mittags gab es hier Snacks, wie Sandwich und Burger, aber auch eine kleine Auswahl an Gebäck. Außerdem war nachts in der Lobby-Bar ein Bereich offnen, wo man sich Snacks und Obst holen konnte. Beim Frühstück und beim Abendessen wurde Fieber gemessen.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service war großartig. Hier bitte unbedingt beachten, dass es sich um ein 4-Sterne Club Hotel handelt. Im Buffetraustrant wurde nur das Wasser an den Tisch gebracht. An den Bars musste man sich die Getränke selbst holen. Das wussten wir allerdings und führt deswegen auch nicht zu Punktabzug. Zum Ende unseres Urlaubes waren deutlich weniger Gäste vorhanden und so konnte man beim Kellner auch Bier, Wein und Softdrinks bestellen. Wir sind an der Rezeption sehr herzlich empfangen worden. Das Personal war hier durchweg immer sehr freundlich und hilfbereit. Wir haben uns von einem anderen Hotel in das Riu umbuchen lassen. Demenstprechend war unsere Laune natürlich völlig im Keller. Bereits beim Check in besserte sich unsere Laune. Besonders loben möchte ich trotzdem Thomas. Er hat uns ein Zimmer mit super tollem Meerblick heraus gesucht. Das Personal war immer freundlich, egal ob an der Rezeption, Zimmermädchen, Handwerker, Koch, Kellner oder an der Bar. Trotz Maske sah man, dass das Personal gelächelt hat und Freude an der Arbeit hatte. Beim Betreten des Restaurants wurde einem ein Tisch zugewiesen. Bereits nach kürzester Zeit, wusste das gesamte Personal, dass wir einen Tisch für 4 Personen brauchte. Die Kellner beim Essen, die einen regelmäßig bedienten, wussten auch bereits noch kurzer Zeit, ob man Wasser mit oder ohne Kohlensäure trinkt. Die leeren Teller wurden sehr zügig abgeräumt. Nach jedem Gast wurde der Tische desinfiziert und neu eingedeckt. Es wurden kleine Scherze gemacht und uns gefragt wie es uns geht.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt im Süden von Teneriffa direkt am Meer. Einen direkten Strandzugang gibt es nicht. Aktuell wird an der Promenade gebaut. Dadurch hat man tagsüber an den beiden unteren Pools etwas Baulärm. Eine Ausweichmöglichkeit ist der Aktiviäten- oder der Infinity-Pool. Die Promenade ist dann direkt vom Hotel aus erreichbar. Durch eine Bananplantage hindurch gelangt man wohl zu einem Kiesstrand. Dies haben wir nicht ausprobiert, da er aktuell auf Grund der Bauarbeiten geschlossen sein soll. Da wird sowieso lieber am Pool sind, störte uns das nicht. Die Fahrt zum Hotel beträgt vom Flughafen Teneriffa Süd circa 30 Minuten. Wenige 100 Meter enfernt befindet sich ein kleines Einkaufszentrum (Kleidung, Parfum, ein Supermarkt). Fährt man mit dem Auto Richtung Las Americas findet man einen schwarzen Strand und eine Strandpromenade. Am Strand selbst ist nichts los. Die Geschäfte dort haben aktuell teilweise geschlossen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage ist sehr schön. Insgesamt gibt es 4 Pools, die über die Anlage verteilt sind. Direkt an der Promande gab es zwei Pools, einen davon als Adults only. Im Aktivitäten-Pool fand Animation statt, z.B. Aquagymnastik und Spiele. Der Infinity-Pool ist sehr schön, aber leider nicht beheizt und dadurch sehr kalt. Animation wurde angeboten. Diese war aber keineswegs aufdringlich. Es gab an den einzelnen Bereichen Schilder mit Informationen über die Animation. Alternativ konnte man sich aber auch über die Riu-App informieren. Das Abendprogramm war etwas eintönig, da meist nur Sänger da waren. An zwei Abenden gab es Karaoke. Das Gym war geöffnet und neue Geräte vorhanden. Cardiogeräte und ein paar Geräte fürs Krafttraining waren vorhanden. Ein Freihantel-Bereich haben wir nicht gesehen. Bei RiuFit wurden verschiedene Aktivitäten angeboten. Außerdem gibt es im Hotel RiuArt, wo man sich kreativ betätigen kann.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:26-30
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Julia, wir danken Ihnen von ganzem Herzen für Ihre positive Bewertung. Ihre lobenden Worte sind uns eine große Freude. Kennen Sie unser Riu Class Treueprogramm? Die Mitgliedschaft ist kostenlos, Sie werden für Ihre Treue belohnt und genießen exklusive Vorteile sowie Vergünstigungen. Bitte kommen Sie uns recht bald wieder besuchen, unser Team erwartet Sie. Mit herzlichen Grüßen Hotel Riu Buenavista Online Reputation Manager