Das Hotel ist schön, Zimmer Service war top und das Personal im allgemeinen top. Das Essen war okay, leider bekamen wir eine Lebensmittelvergiftung. die wurde uns an der Rezeption nach Ansprache abgesprochen und verleugnet, obwohl wir auf alles, was man im Ausland so beachten sollten geachtet haben. Zudem haben wir an dem Tag nur im Hotel gegessen, weshalb es nur davon kommen kann. Bezüglich sonstiger Leistungen kann man sich nicht beklagen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
War alles sehr zufriedenstellend
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Isst kein Lachs bzw die Saucen dazu. Leider hatten wir eine Lebensmittelvergiftung.
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
- Animation
Super, alle Mega lieb
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Animation
- Sport
- Verfügbarkeit der LiegenEher gut
- SauberkeitEher gut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Wassertemperatur
- kalt
Es gab mehrere Pools, insgesamt 4 und war genug Platz im und am Pool vorhanden
Beliebte Animation
- Sport, Yoga, Fitness
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrter Herr Frank, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Team Sie mit seiner herzlichen Art begeistern konnte und Sie mit dem Zimmer-Service rundum zufrieden waren. Bezüglich Ihrer gesundheitlichen Beschwerden hoffen wir aufrichtig, dass es Ihnen bereits besser geht. Wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Urlaubs erkrankt sind. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass unsere strengen Gesundheits- und Sicherheitskontrollen (HACCP) sowie unsere Lebensmittelprotokolle stets optimale Ergebnisse liefern, um Kreuzkontaminationen und Risiken auszuschließen. Oftmals führen Klimaumstellungen oder geänderte Ernährungsgewohnheiten auf Reisen zu Unverträglichkeiten. Dennoch nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst, da die Gesundheit unserer Gäste für uns oberste Priorität hat. Wir danken Ihnen für Ihr Lob an unser Team und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie erneut vollends von unserem hohen Standard zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Buenavista Online Reputation Management
