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Andrea (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2012 • 2 Wochen • Strand
Beim 2.Besuch enttäuscht, eher nur noch 3,5 Sterne
5,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir buchten das Hotel bereits das 2.Mal! Alles im Hotel ist etwas in die Jahre gekommen, aber atmosphärisch immer noch wirklich nett! Leider ist das Restaurant täglich hoffnungslos überlastet und unangenehm laut, die Buffet-abteilungen (mit recht großer Auswahl) liegen zu weit auseinander, was zu großer Unruhe und zu vielen Wegen der Gäste quer durch's Restaurant führt. Die Qualität der Speisen war 2008 deutlich besser! Am Pastastand sowie am Fleischgrill gab es stets zu lange Schlangen, das Warten reduzierte den Genuß erheblich! Viele Liegen am Dachpool sind (wegen zu vieler schwerer englischer Lady's) reparaturbedürftig, unsere Anmerkungen blieben jedoch unbeachtet! So war es ein tägliches Glücksspiel, intakte Liegen und einen Schirm, da zerbrochene Schirme nicht ersetzt wurden, zu erwischen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihren Beitrag. Leider haben wir Ihre Erwartungen in Ihrem 2. Besuch in unserem Hotel nicht erfüllen können, was uns natürlich sehr Leid tut. In den letzten Jahren haben wir verschiedene Verbesserungen in unserem Hotel, sowie Service, Ausstattung und auch Anlage vorgenommen, und werden diese auch weiterhin vornehmen um unseren Gästen einen besseren Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, COSTA ADEJE GRAN Hotel