Schönes Hotel mit gutem Essen und sehr nettem Personal, der Spa Bereich ist jedoch SEHR renovierungsbedürftig!!!!! Wer reinen Wellnessurlaub machen möchte (so wie wir) ist hier nicht gut aufgehoben.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im November 2014
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Diane
Alter:	26-30
Bewertungen:	13

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Diane, vielen Dank, daß Sie sich Zeit genommen haben um uns zu Bewerten. Jedes Feedback ist für uns sehr wichtig. Chefkoch wie auch gesamtes Personal haben sie sich sehr gefreut. Wir bedauern, daß Sie mit dem Spa Bereich nicht vollkommend zufrieden war. Im Hotel Falkensteiner Grad Spa wir versuchen immer unsere Leistungen zu verbessern und die Renovierungsarbeite stehen für Frühjahr 2015 im Plan. Wir laden Sie gerne an uns dann wieder zu besuchen und wir sind uns sicher, daß wir Sie dann mit unseren Leistungen vollkommend überzeugen werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Grand Spa Team

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