Chatur Playa Real Resort

Lieber Herr Wolfgang, Vielen Dank fuer Ihre Bewertung und die von Ihnen aufgezeigten Punkte. Wir nehmen Ihre Kommentare und Beobachtungen sehr ernst und werden an den verschiedenen Punkten, wo moeglich und notwendig, arbeiten. - Unsere Kategorie entspricht den spanischen Richtlinien fuer die angebotenen Bereiche, Einrichtungen und Serviceleistungen. All die ist entsprechend nach spanischem Recht katalogisiert, so dass unser Hotel diese Sterne-Kategorisierung bekommen hat. - Die im Lobby Bereich befindlichen Moebel sind zum Austausch vorgesehen; unabhaengig davon werden sie gereinigt um die von Ihnen hervorgerufenen Impressionen zu vermeiden. - Sollte bei Ihnen die Klospuelung nicht richtig funktioniert haben, ist sicherlich unser Techniker zu Ihnen gekommen dies zu beheben, sofern wir davon via der Rezeption unterrichtet worden sind. - Unsere Essensauswahl beinhaltet in einigen Gerichten Paprika, dies ist korrekt. Auch wenn wir versuchen, irgendwo alle Geschmaecker zu treffen, es wird immer Gerichte geben, die dem einen oder anderen Gast nicht zusagen werden. - Die Wollzudecken, werden regelmaessig gewaschen und in Ordnung gehalten. Sie moegen evtl. ein wenig in das Alter gekommen sein, aber sind sauber und in gutem Zustand. Noch einmal danken wir Ihnen fuer Ihre konstruktiven Punkte, die Ihre Bewertung ausfuellen. Gerne begruessen wir Sie wiederrum bei uns als Gast, sollten Sie wiedereinmal auf Teneriffa Ihren Urlaub geniessen. Mit freundlichen Gruessen, Die Direktion.