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Susanne (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 2 Wochen • Strand
Zimmer mit Meerblick und Dauerbeschallung
3,7 / 6

Allgemein

Dieses Hotel ist wirklich eines der besten Hotels die ich besucht habe, vielleicht einen Tuck zu groß. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick, den wir auch wirklich genossen haben, leider konnten wir es nur am frühen Morgen richtig genießen, Erklärung kommt später! Überall wurde auf peinliche Sauberkeit geachtet, ob im Restaurant, am Strand oder in den Zimmern. Die Gartenanlage wurde ständig von 1-2 Gärtnern gepflegt, die Armen, bei der Hitze! Sehr auffällig wie viele kleine Kinder in der Vorsaison doch dort waren ... wir waren angenehm überrascht!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Das Zimmer war super schön, renoviert, großes Bad, aber die Lage war bescheiden, deswegen hier auch ein großer Punktabzug. Wir haben im Haupthaus gewohnt und gebucht war ein Zimmer mit Meerblick, den hatten wir auch, super. Nur lag unser Zimmer direkt in einer Art Trichter in der Mitte des Gebäudes. Deswegen auch die schon erwähnte Dauerbeschallung. Ich glaube das ist dem Hotelmanager gar nicht bewußt, was für eine Lautstärke in diesem Zimmer selbst bei geschlossenem Fenster herscht. Leider war dann auch noch die Klimaanlage so blöd angebracht, das Sie unentwegt auf das Bett gepustet hat, sehr sehr unangenehm und kaum zu nutzen!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Durchweg gut, ob im Hauptrestaurant, im Baccico oder in der Taverne am Strand, alles war super und man hat sich auch immer und überall Mühe gegeben optisch und geschmacklich eine abwechslungsreiche und vielfältige Küche zu beiten. Wer hier meckert, meckert auf hohem Niveau!!!


    Service
  • Schlecht
  • Es haben sich imnmer alle Beschäftigten dort große Mühe gegeben und waren sehr freundlich, dass muss ich wirklich sagen. Man hatte nie das Gefühl das das Personal überlastet ist, obwohl alle dort viel arbeiten. Mit einem Schulenglisch kommt man dort sehr gut zurecht, viele verstehen und sprechen deutsch, einige sogar sehr gut! Allerdings gab es bei uns einige Schwierigkeiten mit dem Zimmer und da war man sehr unflexibel, leider. Wir wollten unser Zimmer gern wechseln dies ging aber nicht, da man angeblich ausgebucht war. Unser Zimmer war extrem laut und wir hatten kaum mal Zeiten in denen wir keine unfreiwillige Dauerbeschallung hatten. Unserer Bitte nach einem Late-check-out, wie er angeboten wurde, ist man leider nicht nachgkomme, das Personal an der Rezeption und der Guest-Mnager haben sich da widersprochen was Zeiten angeht usw. Alles etwas undurchsichtig! Auch die Reservierung des "Duschzimmer" am Abreisetag ging daneben, man hatte uns für einen anderen Tag aufgeschrieben. Kurze Zeit dachte ich wir müssten mit Sand paniert am Abend in den Flieger steigen. Hat dann aber trotzdem noch geklappt, wir haben ein Zimmer bekommen das wohl nicht zum Duschen eingeplant war, da war man wenigstens flexibel. Deswegen gibt es hier auch nur 2 Sonnen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Strand ist direkt am Hotel und sehr sauber, vielleicht etwas klein in der Hauptsaison. Ein Bus nach Kos-Stadt fährt direkt vorm Hotel, sehr komfortabel! Ansonsten kann man am Abend nicht spontan eine andere Taverne besuchen oder einen Bummel machen, das ist etwas schade.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das war schon o.k. man wurde niemals bedrängt an irgendwelchen Aktionen teil zu nehmen!!! Großes Lob an Iwan und sein Entertainment-Team, das haben sie alle ganz toll gemacht, wirklich!!! Die sportlichen Angebote waren vielfältig und es konnte sich wirklich jeder nach seinem Geschmack was aussuchen. Mir hat sehr gut das Schwimmerbecken gefallen, da konnte man auch mal richtig Stecke schwimmen. Da zu unser Urlaubszeit viele Familien mit kleinen Kindern da waren hatte man nie Probleme Liegestühle zu bekommen, da es eine große Fluktuation gab. Inwieweit allerdings das angedrohte Entfernen der Handtücher von "reservierten" Liegen durchgesetzt wird konnte ich nicht nachvollziehen. Ich habe schon einige Liegen gesehen die ewig nicht belegt waren und die Handtücher darauf wurden nicht entfernt. Für uns war die allabendliche Disco oder die Tanzveranstaltungen und das Magic-Radio nicht so schön, da wir in unserem Zimmer wirklich alles in einer dermaßen vollen Lautstärke gehört haben, selbst bei geschlossenem Fenster, dem konnten wir uns nur entziehen wenn wir an den Strand gegangen sind oder die Anlage verlassen haben, das war sehr nervig!!!


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Susanne, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie ihre Eindrücke mit anderen Urlaubern teilen. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Es freut uns sehr, dass Sie ihre wohlverdienten Urlaubstage genossen haben und vor allem die Sauberkeit, die Freundlichkeit unserer Angestellten und die Verpflegung zu schätzen wissen. Gerne geben wir Ihre lobenden Worte als zusätzliche Motivation an unser Team weiter. Gleichzeitig danken wir Ihnen, dass Sie uns mit ihrer Bewertung die Möglichkeit geben, über einige Dinge zu informieren. Gerade unser umfangreiches Sport- und Unterhaltungsangebot wird von vielen Gäste sehr geschätzt und ausdrücklich erwünscht sowie auch in der Club - Beschreibung angekündigt. Wir bitten um Verständnis dafür, dass die vielfältigen Unterhaltungsangebote nicht immer geräuschlos durchgeführt werden können und je nach Zimmerlage auch wahrgenommen werden, achten aber strikt darauf, dass ab spätestens Mitternacht Ruhe einkehrt. Gerne bemühen wir uns auch, den Wünschen unseren Gästen bezüglich der Zimmerlage gerecht zu werden, dies ist allerdings immer abhängig von der Auslastung, der Verfügbarkeit und der gebuchten Zimmerkategorie. Hierfür bitten wir um Verständnis. Bitte bedenken Sie auch, dass die Zimmer am Abreisetag den internationalen Gepflogenheiten entsprechend in der Regel bis 12 Uhr mittags zur Verfügung stehen. Wie international üblich ist der Check Out am Abreisetag auch bei uns bis 12.00 durchzuführen, um die Zimmer für neu anreisende Gäste bis spätestens 14.00 reinigen und vorbereiten zu können. Eine längere Nutzung ist bei Verfügbarkeit und gegen Gebühr möglich. Als freiwillige Serviceleistung können bei uns die All Inclusive - Leistungen und die sonstigen Hoteleinrichtungen bis zur Abfahrt zum Flughafen genutzt werden und es stehen auch Gepäckaufbewahrungsmöglichkeiten zur Verfügung. Gerne stellen wir allen spät abreisenden Gästen auch kostenlos Zimmer zum Duschen zur Verfügung, damit der letzte Urlaubstag noch bis zur letzten Minute genossen werden kann. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Club Magic Life Marmari Palace Hotelmanagement P.S.: Nehmen Sie an unserem Gewinnspiel teil, sichern sich die Chance auf eine Woche Freiaufenthalt in unserem Club im nächsten Jahr und schicken Sie den Link zu Ihrer Bewertung mit Angabe einer gültigen Mailadresse an orm@atlanticahotels.com! Nähere Informationen finden Sie hier im Bereich "News" neben der Hotelbeschreibung.