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Steffen (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2018 • 1 Woche • Strand
Tolle Hotelanlage mit einigen Servicemängeln
4,0 / 6

Allgemein

Tolle Poolanlage, schöner Strand, aber mangelhafter Service. Zimmerreinigung sehr unzureichend. Gastronomischer Außenbereich zu klein.


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmer war o.k., aber die Reinigung unzureichend. Oberflächen wurde nicht abgewischt, die ganze Woche lang nicht. Kosmetiktücherbox nach 4 Tagen leer, danach nicht wieder aufgefüllt. Auch die Badewanne, in der wir unsere Kleine jeden Abend abduschten, wurde nicht einmal abgewischt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Große Auswahl. Für jeden ist wohl was dabei. Aber die Qualität könnte etwas besser sein. Typisch All Inclusive eben, aber kein Grund, dem Hotel an diesem Punkt Vorwürfe zu machen. Eben das Übliche.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal im Restaurant war etwas überfordert, zu viele Gäste und zu wenige Kellner. Man musste zu lange warten, um bedient zu werden. Der Außensitzbereich ist viel zu klein, aber selbst in der Bahnhofshalle drinnen (sehr laut) war manchmal kein Platz.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Kurze Anfahrt vom Flughafen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Haben wir wenig genutzt, aber wohl sehr ausreichend vorhanden. Mini-Disco für die Kids am Abend toll.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffen
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Steffen, vielen Dank für deine ausführliche Bewertung. Wir freuen uns, dass dir unsere Poolanlage gefallen hat, und eure Kinder Spass in der Mini Disco hatten. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass du mit manchen Aspekten während deines Aufenthaltes unzufrieden warst. Wir haben deine Kritikpunkte erfasst und alle nötigen Massnahmen eingeleitet. Wir würden uns freuen, die Chance zu bekommen, euch nochmal in unserem Club begrüssen zu dürfen. Viele sonnige Grüße aus Kos! TUI Magic Life Marmari Palace Team P.S.: Nehmen Sie an unserem Gewinnspiel teil, sichern sich die Chance auf eine Woche Freiaufenthalt in unserem Club im nächsten Jahr und schicken Sie den Link zu Ihrer Bewertung mit Angabe einer gültigen Mailadresse an orm@atlanticahotels.com! Nähere Informationen finden Sie hier im Bereich "News" neben der Hotelbeschreibung.