- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Der erste Eindruck der Ferienanlage war wegen der Größe überwältigend, machte einen sauberen und gepflegten Eindruck. Nach dem freundlichen Empfang und dem Einchecken teilte man uns das Zimmer mit der Nr.7104 zu. Es gab auch einen Plan mit auf die Zimmersuche. Da fing das erste negative Erlebnis für uns an, wir irrten in der Anlage umher um unser Zimmer zu finden, wir fragten einen Angestellten, der wiederum ein Zimmermädchen zu Rate zog. Nach ca. 1 Stunde konnten wir das Zimmer finden, der Koffer war noch nicht da. Etwas später kam dann auch unser Gepäck. Dabei wäre es ganz einfach gewesen, unsere Unterkunft zu finden, wenn man an den wichtigsten Wegkreuzungen Hinweisschilder angebracht hätte, speziell für Zimmern im 7000 Bereich. Das Essen war ausreichend, sehr abwechslungsreich und hat auch geschmeckt. Jeden Abend gab es ein anderes Thema zum Essen. Die Auswahl an Getränken und Cocktails war gut, allerdings, wenn man zum Abendessen keinen Platz auf der Terrasse findet und in der Halle Essen muss, dann ist man arm dran, der Geräuschpegel gleicht einer Bahnhofshalle, Stühle quietschen beim hin und herrücken fürchterlich, die Räder der Servierwägen erzeugen beim Verschieben unnötigen Lärm, das Servierpersonal an und für sich sehr freundlich, einige dürften jedoch überarbeitet sein, den beim wegräumen der Teller "scheppert" es oft fürchterlich. Und dann kommt dann noch der Geräuschpegel der sich unterhaltenden Gäste dazu. Also, wenn möglich einen Platz auf der Terrasse suchen, was allerdings auf Grund dessen, dass es nur eine Essenszeit von 19:00 - 21:30 gibt, nicht sehr einfach ist. Die ersten stellen sich nämlich schon eine viertel bis halbe Stunde vorher an. Besser wäre es das Abendessen in zwei Gruppen aufzuteilen. Wegen des Lärmes beim Stühle rucken wäre es vielleicht angebracht, diese mit Filzstoppeln auszurüsten. Auch die Räder der Servierwägen müsste man unbedingt austauschen oder einfach neue mit größeren Rädern kaufen. Im Speisesaal des Restaurants muss sich unbedingt etwas ändern, dies hörte man auch von anderen Gästen. Der Strand ist sauber, das Wasser glasklar, ein Angestellter bemüht sich den ganzen Tag, die Gäste mit Liegestühlen zu versorgen, wir haben eigentlich immer Platz gefunden. Das selbe war auch am Pool, nur die Liegen waren zum Teil kaputt und durchgelegen und einige auf der Rückseite zum Teil ziemlich verdreckt (Schimmel?) Die Animateure gaben ihr bestes und es war immer was los und wenn man Lust hatte konnte man sich den ganzen Tag betätigen. Alles in allem aber ein schöner Urlaub, wenn man nicht so empfindlich ist, dann passt es und besonders für Familien mit Kindern sehr zum empfehlen. Vielleicht wäre es auf Grund der vielen österr. Gästen auch möglich einen ORF Sender zu installieren, den die programmierten Sender sind zum Teil für deutsch sprechende Gäste eher mäßig und die funktionieren nicht immer!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manfred |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Herr Manfred, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen und die schönen Bilder mit anderen Urlaubern zu teilen. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Es freut uns, dass Sie besonders unser Service und unsere Küche überzeugen konnten und gerne geben wir Ihr Lob an unsere Kollegen weiter. Auch für Ihre Hinweise danken wir Ihnen, denn diese helfen uns dabei, unsere Leistungen immer weiter auszubauen und zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir im Rahmen unserer Möglichkeiten daran arbeiten werden. Für die unglückliche Situation bei Ihrer Anreise bitten wir Sie in aller Form um Entschuldigung. Wir fragen uns, wie es dazu kommen konnte, denn im Normalfall werden unsere Gäste bei Anreise mit Golfcaddys zu ihrem Zimmer gebracht, genauso wie auch das Gepäck. Nur, wenn Gäste es ausdrücklich wünschen wird auf diesen Service verzichtet. In solchen Fällen wird den Gästen aber anhand des Lageplans genau erklärt , wo sie ihre Zimmer finden. Es tut uns wirklich sehr Leid, dass es bei Ihnen offenbar etwas anders abgelaufen ist und wir bitten Sie, uns diesen Umstand nicht nachzutragen und als Ausnahme zu werden. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Club Magic Life Marmari Palace Hotelmanagement P.S.: Nehmen Sie an unserem Gewinnspiel teil, sichern sich die Chance auf eine Woche Freiaufenthalt in unserem Club im nächsten Jahr und schicken Sie den Link zu Ihrer Bewertung mit Angabe einer gültigen Mailadresse an orm@atlanticahotels.com! Nähere Informationen finden Sie hier im Bereich "News" neben der Hotelbeschreibung.


