- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Viel zu teuer für diesen Standard. Habe zumindest am Abend weisse Tischdecken vermist. Alles verwohnt und abgenutzt. Vorallem das Bad verrostete Armaturen und Schimmel . Die Liegen sind ebenfalls durchgelegen und teilweise liegt man direkt auf den Stangen, da keine Auflagen vorhanden waren. Auch waren ab kurz nach neun Uhr - bis neun Uhr wurden alle Handtücher wieder entfernt - alle Liegen reserviert.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Qualität des StrandesEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Birgit |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Frau Birgit, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Wir bedauern sehr, dass es uns nicht gelungen ist, Ihren persönlichen Ansprüchen und Erwartungen gerecht zu werden. Ihren Hinweisen werden wir gerne nachgehen und im Rahmen unserer Möglichkeiten daran arbeiten. Gestatten Sie uns bitte die freundliche Anmerkung, dass wir jede Wintersaison dazu nutzen, in unserer Anlage erforderliche Renovierungs- und Instandhaltungsarbeiten durchzuführen. In den vergangenen drei Jahren wurden alle Zimmer nach und nach renoviert, auch in den allgemeinen Innen- und Außenbereichen wurden viele Renovierungsmaßnahmen durchgeführt. Ferner halten wir in unserem großzügigen Poolbereich sowie am Strand insgesamt mehr Liegestühle bereit als wir Betten in unseren Zimmern haben. Eine Reservierung ist somit nicht erforderlich und aus Rücksichtnahme auf andere Gäste auch unerwünscht. An jedem Sonnenschirm hängt ein eindeutiger Hinweis, der darüber informiert, dass vor 09.00 offenbar reservierte, aber nicht genutzte Liegen durch unser Personal freigeräumt werden. Dies wird auch eingehalten und dankenswerterweise verhalten sich die meisten unserer Gäste umsichtig und rücksichtsvoll und nehmen keine unnötigen Reservierungen vor. Wir würden uns freuen, Sie bei anderer Gelegenheit doch noch von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Club Magic Life Marmari Palace Hotelmanagement P.S.: Nehmen Sie an unserem Gewinnspiel teil, sichern sich die Chance auf eine Woche Freiaufenthalt in unserem Club im nächsten Jahr und schicken Sie den Link zu Ihrer Bewertung mit Angabe einer gültigen Mailadresse an orm@atlanticahotels.com! Nähere Informationen finden Sie hier im Bereich "News" neben der Hotelbeschreibung.


