- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir hatten die ersten 3 Tage ein Zimmer direkt neben der "Wunderbar" bzw. dem Hauptgebäude und das war mit Kleinkind 2 Jahre eine Zumutung!! Die Lautstärke der Shows bzw. bis 22.30 Uhr wäre das ja noch ok gewesen aber danach war Musik teilweise bis 1 Uhr nachts an der Wunderbar und das nicht gerade leise, wir konnten fast nicht schlafen!! Am 2. Tag haben wir nachgefragt ob ein Zimmerumzug möglich ist, da hat uns die Rezeption auf morgen vertröstet = wir bekommen eine Nachricht. Am 3. Tag passierte immer noch nix, wieder zur Rezeption = wir müssen morgen direkt zur Managerin um 09 Uhr gehen, da bekommen wir dann Bescheid...so es war mittlerweile der 3.. Urlaubstag, wir gingen um 09 Uhr zur Rezeption = endlich haben wir eine Rezeptionsmanagerin erreicht und innerhalb 5 min. bekamen wir aufeinmal ein schönes, ruhiges Zimmer weiter zum Strand hin = das Zimmer war traumhaft (auch renoviert) und ruhig. Bitte liebes Rezeptionsteam oder Managment: Familien mit Kindern KEIN Zimmer in den 3000ern Blocks reservieren = wenn ich alleine mit meinem Mann gewesen wäre = absolut KEIN PROBLEM, da hätte ich mitgefeiert, aber mit Kindern geht das nicht !!! Uns ist auch klar, dass wir CLUB Urlaub gebucht haben, aber das war keine Erholung für uns = sorry! Die Anlage und das Hotel ist sonst zu empfehlen = KEINE FRAGE!! Die Pools waren auch toll, für jeden etwas dabei, Kinderpool war zwar schon sehr verdreckt aber unsere Tochter hatte Spass ;-) Das Essen am Buffet ist auch gut und abwechslungsreich, man findet immer was ;-)) Sitzplätze ausreichend vorhanden, auch ruhiger gelegen! Freundlichkeit der Mitarbeiter durchwegs super = (außer Rezeption) da muss noch ordentlich geschult werden....Sauberkeit auch alles ok! Ein großes LOB an die Animation und Kinderbetreuung vor allem an die Mungo Disco um 20.30 Uhr = meine Tochter fand die Traumfee mit Ihrem Traumsand einfach toll und mir schoßen jeden Abend die Tränen in die Augen weil es immer so rührend war, wie die Kinder begeistert waren = echt Spitze!! Bitte bleibt so!!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Carmen |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Carmen, herzlichen Dank, dass wir Sie bei uns empfangen durften und dafür, dass Sie ihre Erfahrungen mit anderen Urlaubern teilen. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Es freut uns sehr, dass Sie ihre wohlverdienten Urlaubstage genossen haben und dass Ihre Tochter so viel Spaß im Mungo - Club und bei der Mini - Disco hatte. Auch für Ihre Anregung sind wir Ihnen sehr dankbar und möchten uns nochmals für die geschilderten Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir werden je nach Verfügbarkeit künftig stärker darauf achten, Ihren Vorschlag umzusetzen. Leider konnte Ihnen wegen voller Auslastung kein früherer Zimmerwechsel angeboten werden. Als kleinen Tipp für Ihren nächsten Magic Life - Urlaub möchten wir Ihnen empfehlen, Ihre Zimmerwünsche z. B. bezüglich der Lage vorab an infocenter@magiclife.at zu senden, damit das Hotel sich abhängig von der Verfügbarkeit noch besser darauf einstellen kann. Wir würden uns sehr freuen, Ihnen erneut "Magic Moments" zu bereiten und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Club Magic Life Marmari Palace Imperial Hotelmanagement P.S.: Nehmen Sie an unserem Gewinnspiel teil, sichern sich die Chance auf eine Woche Freiaufenthalt in unserem Club im nächsten Jahr und schicken Sie den Link zu Ihrer Bewertung mit Angabe einer gültigen Mailadresse an orm@atlanticahotels.com! Nähere Informationen finden Sie hier im Bereich "News" neben der Hotelbeschreibung.


