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Andreas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Im Winter 2013 / 14 wurden in der Anlage umfangreiche Renovierungsarbeiten durchgeführt (Quelle: Hotel, 03.12.14)
Noch nicht ganz "Magic"
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Noch nicht ganz in der Magic Life Welt angekommen. Das Hotel wirkt teilweise richtig runtergekommen-kein Vergleich zum Club auf Kreta den wir im letzten Jahr besuchten und das war im letzten Jahr auch erst " im ersten Jahr". Fitnessraum ohne Klimaanlage, klein und kaputte bzw. zu wenig Geräte. Tischtennisplatte - haben wir im Nachbarhotel benutzt !! Die Poolanlagen lösen sich langsam auf- für Kinder toll die kleinen Mosaikfliesenstücke zu sammeln. Zimmer sind teilweise renoviert. Wir hatten eine Suite, die war noch nicht renoviert-altes Zimmer, schäbiges Bad. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist grandios- top! Das Essen ist ebenfalls sehr gut. Liegenreservierungen sind normal- man hat aber in dieser Anlage kein Problem freie Liegen zu finden-ausreichend vorhanden. Die Lage des Hotels ist auch toll. Fazit: Zu wenig renoviert, zu schnell als Magic Life ausgezeichnet!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Andy, vielen Dank, dass wir Sie auf Kos begrüßen durften und dafür, dass Sie uns bewertet haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams und die Verpflegung zu schätzen wissen und gerne geben wir Ihr diesbezügliches Lob als zusätzliche Motivation an die Kollegen weiter. Auch für Ihre weiteren Hinweise sind wir Ihnen dankbar, denn diese helfen uns dabei, uns stetig weiter zu verbessern. Bitte entschuldigen Sie, dass wir nicht in jeder Hinsicht Ihren Erwartungen gerecht geworden sind und seien Sie versichert, dass wir an den genannten Punkten arbeiten werden, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Gerne möchten wir auch darüber informieren, dass für die Wintermonate bereits Renovierungsarbeiten in Planung sind. Über die Details werden wir zu gegebener Zeit hier im Bereich "News" informieren. Wir würden uns freuen, Sie im nächsten Jahr erneut bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, Sie dann von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können. Mit besten Grüßen, Ihr Club Magic Life Marmari Palace Imperial Hotelmanagement