Aus ÖsterreichNach bereits 6 bzw 10 Aufenthalten wissen wir was uns in einem Magic Life Palace erwartet.Wir sind eine Gruppe von 6 Personen die gerne den Service und Angebot eines solchen nutzen.So sind wir stets in Clubs wo es ein Surfangebot gibt.Leider wurde unser Surfschein wo wir in anderen Clubs nie einen herzeigen mussten, ignoriert. Dafür uns das tolle Angebot angeboten um 50 Euro einen neuen ausgestellt zu bekommen. Eine Absolute Frechheit!! Nach mehrmaligen höflichen nachfragen wurden wir prepotent abgewiesen,Auch eine Eingabe bei der Reiseleitung und der Rezeption trug keine Früchte.Also eine solche Problembehandlung geht gar nicht.Ohne den Club schlecht zu reden der schön liegt und angelegt ist war es von der Qualität, der schlechteste Magic Urlaub den wir hatten.Beinahe jeden Tag war irgend etwas defekt,wobei der Club erst 14 Tage wieder in Betrieb war. Am Anfang des Aufenthalts wurden die Zimmer nicht ordentlich gereinigt,sogar einmal vergessen.Essen war befriedigend einzigst das Personal war freundlich .Zwar nicht Top ausgebildet und weit weg von EU Standart aber immer gut drauf . Speziell an der Poolbar Eleni und Katarina sind herauszuheben.Abendprogramme waren sehr dürftig, also gegen andere Magics katastrophal. Das Wetter war 1 A ,Wasserqualität ebenfalls Top.Zu allerletzt ist mir aufgefallen das weder ein Rettungsboot noch ein Rettungsturm in der Nähe sind.
Zimmer sind für ein Pallace eigentlich der Wahnsinn. Halbkellerähnlich also halb im Untergrund.Schwer absperrbare Balkontür wo jeder fast vorbeischauen konnte zu einem undiskutablen Bad mit rostigen Scharnieren ,Gulli, stinkender Kanalgeruch.Einzigst sehr gute Matrazen und ein Teekocher sind herauszunehmen.Vor allem wurde uns auch ein von uns gewünschtes Zimmer Up Grade ausgeschlagen obwohl noch genug Zimmer leer gestanden wären.
Es gab jeden Tag Themenabende jedoch irgendwie war das immer nur das selbe. Also wenn man nicht Indisch kochen kann sollte man es nicht als Themenabend deklarieren.Nur Curry einzurühren ist zu wenig!Frühstück war ganz ordentlich aber halt immer gleich!!
Zimmerreinigung katastrophal,Fremdsprachenprobleme, Problembehandlung katastrophal.
Lage ist nicht in einem Zentrum ,eher Ruhig Strand sauber und direkt davor.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gibt eine ansehnliche Poollandschaft,Magic bietet Sportprogramme an die auch durchgeführt wurden.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Herr Thomas, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unserer Angestellten zu schätzen wissen und dass die Anlage Ihnen insgesamt gefallen hat. Gleichzeitig danken wir für Ihre offenen Worte, die uns die Möglichkeit geben, über ein offensichtliches Missverständnis aufzuklären. Wie bereits in der Clubbeschreibung auf magiclife.com eindeutig und unmissverständlich erwähnt, ist der Verleih von unserem hochwertigen Surfmaterial im VDWS zertifizierten Wassersportzentrum schon alleine aus Sicherheitsgründen nur gegen die Vorlage eines international gültigen Surfscheines möglich. Ein VDWS - Grundschein kann bei uns nach entsprechender Schulung und Einweisung gegen eine Gebühr von € 150,- erworben werden. Kann ein Gast mit entsprechenden Kenntnissen keinen Surfschein vorweisen, weil er ihn z. B. daheim vergessen hat, so kann die Lizenz bei entsprechend nachgewiesenen Kenntnissen in Theorie und Praxis gegen eine Gebühr von € 50,- erworben werden. Nicht unerwähnt lassen möchten wir, dass Gruppen - Surfunterricht zu unserem kostenlosen Angebot gehört. Da alle Wassersportzentren bei Club Magic Life VDWS zertifiziert sind und diese Regeln für alle Wassersportzentren gleich sind, genauso wie es auch in allen Club Magic Life einen Rettungsturm und ein Rettungsboot gibt, können wir ihre diesbezügliche Aussagen nicht nachvollziehen, zumal Sie ja nach eigener Aussage bereits andere Club Magic Life kennengelernt haben. Wir sind uns sicher, dass unsere Kollegen sich auch dort an die gängigen Sicherheitsbestimmungen halten, genauso wie wir es tun. Ihren weiteren Hinweisen gehen wir gerne nach, auch wenn gerade die Verpflegung von vielen Gästen sehr gelobt wird, wie es auch hier in den Bewertungen immer wieder zu lesen ist. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Club Magic Life Marmari Palace Hotelmanagement P.S.: Nehmen Sie an unserem Gewinnspiel teil, sichern sich die Chance auf eine Woche Freiaufenthalt in unserem Club im nächsten Jahr und schicken Sie den Link zu Ihrer Bewertung mit Angabe einer gültigen Mailadresse an orm@atlanticahotels.com! Nähere Informationen finden Sie hier im Bereich "News" neben der Hotelbeschreibung.
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