Der Club Magic Life Marmari Palace wurde 2013 neu eröffnet. Um etwaige Missverständnisse von Beginn weck auszuräumen muss erwähnt werden dass die Hotelanlage keinesfalls neu gebaut sondern lediglich um einige Bauten erweitert bzw. da und dort renoviert wurde. Die Bezeichnung "Imperial" im Hotelnamen ist aus unserer Sicht nicht gerechtfertigt da uns neben kleinen Baumangeln auch einige Missstände aufgefallen sind. Als eklatantesten Mangel wurde von uns die geringe Anzahl von Toiletten im ganzen Hotelbereich empfunden. Im Strandbereich gibt es zu dem überhaupt keine Toilette, die nächste befindet sich etwa 100 Meter weit vom Strand entfernt bei der Taverne im Keller. Bei den Toiletten handelt es sich dabei oftmals um eine einzige Kabine was dazu führt das sich selbst bei den Männern angestellt wird. Pissoir im ganzen Hotel Fehlanzeige dementsprechend sieht es auch fallweise auf der Herrentoilette aus. Als störend haben wir auch Empfunden dass es im Strandbereich keine Strandbar gibt, wer was trinken will muss zumindest bis zur Taverne gehen. Der Erholungswert in diesem Hotel ist sehr abhängig von der Zimmerlage.
Wir hatten ein Doppelzimmer mit Meerblick gebucht. Nach dem wir nach einer Nacht dass Zimmer gewechselt haben, jedoch noch immer im Haupthaus untergebracht waren kann ich Lärmempfindlichen Menschen nur Empfehlen gleich beim Buchen bzw. beim Einchecken auf ein Zimmer außerhalb des Haupthauses zu bestehen. Uns wurde mitgeteilt dass das Hotel restlos ausgebucht war und ein Ausweichen obwohl wir auf den Meerblick verzichtetet hätten nicht möglich war. Das erste Zimmer in dem wir untergebracht waren (gegenüber vom Lift im ersten Stock) war deutlich abgewohnter als jenes in das wir umgezogen sind. z.B. fehlt ein Handtuchhalter im Bad bzw. gab es Probleme mit dem Türschloss bei der Eingangstür. Der Balkan war bei beiden schön jedoch fehlten auch da ein Halter zum trocknen der Badekleidung. Hellhörig war es in beiden Zimmern da es keine Zwischentüren zu Vorraum gibt was bei 4 Sternen normal Standard ist, zudem ist der Gangbereich dann noch verfliest was nicht unbedingt zur Schalldämmung beiträgt.
Die Qualität und Vielfalt der Speisen und Getränke sind ausgezeichnet. Die zwei A la Card Restaurants wurden von uns nicht genutzt. Das Kaffee „Sissi“ bitte ausgezeichneten Kaffee und Mehlspeisen wie man sie auch in einem guten Kaffeehaus in Österreich nicht besser bekommt.
Service: Generell muss gesagt werden dass fast alle Hotelangestellten egal ob im Service in der Reinigung oder im Animationsbereich überdurchschnittlich freundlich und Hilfsbereit waren. Mit Englisch kann man sich gut verständigen deutsch wird jedoch vom Großteil nicht gesprochen. Da wir von Beginn an mit unserem Doppelzimmer (im Haupthaus neben dem Lift) nicht zufrieden waren wurde uns ein Ersatzzimmer angeboten das sich jedoch leider auch im Haupthaus befand. Negativ wäre von unserer Seite nur zu Erwähnen das wir an der Rezeption bei einer rothaarigen Dame die sehr gut deutsch konnte ein Moped zwei Tage vorher reserviert hatten. Bei der Abholung konnte sie jedoch niemanden beim Verleih telefonisch erreichen worauf sie uns empfahl persönlich zum Verleih zu gehen bzw. über die Reiseleitung ein Moped zu buchen. Auch der Handtuchverleih ist verbesserungswürdig nach 17:00 Uhr können die Handtücher nicht mehr getauscht werden. Bei Probleme einfach an Nicolett bei der Rezeption wenden die ist besonders hilfsbereit und kompetent. Da von uns nicht alle Sportarten genutzt wurden können wir nur jene hervorheben die uns sehr positiv in Erinnerung geblieben sind: Judith vom Mountain Bike, Andrea und Jonel vom Tennis, und nicht zu vergessen Dima vom Bogenschießen ist echt super!
Die Hotelanlage liegt direkt an der Nordküste von Kos zwischen den Küstenorten Marmari und Mastichari eingebettet zwischen weiteren Hotelanlagen. Außerhalb der Anlage befinden sich eine Bushaltestelle bzw. etwa 100 Meter entfernt ein Motorradverleih sowie ein Paar kleine Geschäfte. Zum Wasserpark sind es etwa 300 Meter entlang der Hauptstraße. Den Motorradverleih können wir empfehlen sofern die Buchung nicht über die Hotelrezeption durchgeführt wird!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Animation konzentriert sich neben den angebotenen Sportarten rund um die Poolbar, was den Vorteil hat das es auch viele Liegeplätze gibt an denen Ruhesuchende entspannen können. Im Strandbereich findet abgesehen von den Wassersportarten und Volleyball und Bocciaturniere keine Animation statt. Die Poollandschaft kann man gut und gern als gigantisch bezeichnen. An einigen Stellen fehlen jedoch da und dort Mosaikfliesen wo der Zahn der Zeit am Pool seine Spuren hinterlassen hat. Der Missstand dass es zu wenig Strandliegen am Pool und im Standbereich gegeben haben soll wurde entsprochen. Für das Abendangebot wird gesorgt, jedoch hatten wir im Haupthaus durch die ständige Lärmbelästigung nur wenig Freude damit. Die Shows sollte man aus unserer sich auf keinen Fall auslassen da die Artisten bzw. Tanz Choreographien sehr professionell einstudiert wirken.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rene |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 14 |
Sehr geehrter Herr Rene, vielen Dank, dass wir Sie bei uns auf Kos begrüßen durften und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit anderen Urlaubern zu teilen. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Wir freuen uns sehr über Ihr ausgewogenes Urteil und Ihre lobenden Worte. Diese sind für das gesamte Team eine große Motivation, auch weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu tun und stetig an weiteren Verbesserungen zu arbeiten. Auch Ihre konstruktiven Verbesserungsvorschläge nehmen wir sehr gerne und dankbar an, denn diese helfen uns dabei. Bitte seien Sie versichert, dass wir die Umsetzbarkeit der einzelnen Punkte gerne prüfen und daran arbeiten, sofern es möglich ist. Ihren Wunsch nach einer weiteren Bar direkt am Strand können wir sehr gut verstehen. Der Bau einer solchen Bar war vor der diesjährigen Cluberöffnung auch geplant. Da die Strände auf Kos strengen gesetzlichen Regeln unterliegen, erhielten wir hierfür jedoch bedauerlicherweise keine Baugenehmigung. Eine Clubanlage bringt es mit sich, dass die Aktivitäten der Animation auch in manchen Zimmern zu hören sind. Sehr gerne bemühen wir uns bei entsprechender Verfügbarkeit, Ihnen bei Ihrem nächsten Urlaub ein ruhiger gelegenes Zimmer zu geben, wenn Sie diesen Wunsch bereits bei Buchung angeben und/ oder uns 2-3 Wochen vor Ihrer Anreise sicherheitshalber noch eine Erinnerungsmail an marmaripalace@atlanticahotels.com schicken. Sehr gerne begrüßen wir Sie jederzeit wieder bei uns und hoffen auf ein Wiedersehen im nächsten Jahr! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Club Magic Life Marmari Palace Imperial Hotelmanagement


