Atlantica Marmari Palace

Sehr geehrte Frau Birgit, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie uns bewertet haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Verpflegungsangebote, den Strand sowie die Angebote der Animation genossen haben und zu schätzen wissen. Wir bedauern jedoch, dass es uns in anderen Punkten nicht gelungen ist, Ihren persönlichen Ansprüchen und Erwartungen gerecht zu werden und bitten Sie hierfür um Entschuldigung. Für Ihre Hinweise sind wir Ihnen sehr dankbar, denn diese helfen uns dabei, uns weiterhin zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir diesen nachgehen und uns im Rahmen der Möglichkeiten um Abhilfe bemühen. Wie hier schon mehrfach angekündigt, werden wir die Wintermonate für weitere Renovierungs- und Instandhaltungsarbeiten nutzen. Die beiden großen Terrassen des Hauptrestaurants sind gerade im Sommer bei unseren Gästen sehr beliebt. Bedauerlicherweise können sie gerade in der Vor- und Nachsaison aus witterungstechnischen Gründen manchmal nicht benutzt werden. Hierfür bitten wir um Verständnis. Wir sind sehr bemüht, unseren Gästen in solchen Situationen schnell Plätze im Innenbereich zuzuweisen. Sehr geehrte Frau Birgit, sehr gerne begrüßen wir Sie jederzeit wieder bei uns und hoffen, dass es uns dann gelingt, Sie vollständig von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Mit besten Grüßen, Ihr Club Magic Life Marmari Palace Imperial Hotelmanagement