Adrián Hoteles Roca Nivaria

Wunderschönes Hotel in einer bezaubernden Umgebung. Die Gartenanlage, die Pools und die Liegen sind in einem einwandfreien und sehr guten Zustand. Es gibt 2 Pools und ausreichend Liegeflächen. Den Wellness-Sauna-Bereich sollte man sich auf jeden Fall ansehen. Es gibt Tennisplätze im Schatten (super) und tolle Kinderanimationen. Das Essen ist gut, reicht nach unserer Meinung jedoch nicht an einen 5-Sterne-Standard. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Abendunterhaltung war nicht unser Ding. Wir haben das Roca Negra (ca. 5 Gehminuten vom Hotel entfernt) besucht. Dort kann man wunderschöne Sonnenuntergänge bei Lifemusik (zumindest bis zur Umstellung auf Winterzeit) erleben. Tolle Atmosphäre. Wir werden ganz sicher dort irgendwann noch einmal Urlaub machen.

Bett war groß genug für 2, Höhe war sehr angenehm, Matratze für unser Empfinden sehr gut. Der begehbare Kleiderschrank ist geräumig und gut aufgeteilt. Die Klimaanlage war hilfreich, da wir bei geschlossener Tür geschlafen haben (nebenan war es manchmal etwas laut Hard Rock Hotel). Fliesen am Boden (sehr angenehm). Terrasse geräumig mit 2 Liegen, Ausblick aufs Meer super (Zimmer 701)

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Für uns war das 4-Sterne-Standard. Immer wiederkehrende Vorspeisen, die nicht wirklich schmeckten (z.B. Muscheln in saurer Soße, Kartoffelstampf mit Kabeljau usw.) Hauptgerichte: Fleisch wurde draußen frisch gebraten. 1 Koch für viele Gäste. Er fragte 3-4 Gäste nach ihren Wünschen, briet bis es fertig war und fragte dann die Nächsten. Also das dauerte. Ich hatte ein Steak bestellt (medium) und gesagt, dass ich kurz Gemüse holen wolle. Als ich wieder zurückkam, musste ich mich wieder hinten an stellen. Als ich dran kam, war mein Steak knüppelhart (habe es nicht gegessen). Gleiches war beim Fisch der Fall. 1 Koch fragte 3-4 Gäste nach ihren Wünschen und briet. Hier war mein Fisch nicht durch (habe es nicht essen können), Fertig zubereitetes Fleisch habe ich 2x probiert. Es war immer trocken. Habe dann fleischlos gegessen. Es gab ja genügend Salatauswahl und ich habe dann hier und dort selbst etwas zusammengestellt (Bruchetta usw.). Beim Obst war u.E. die Auswahl auch dürftig. Der Kaffee am Morgen war für mich ungenießbar. Capuccino aus dem Automaten: Der Milchschaum verband sich nicht mit dem Kaffee. Der Kannenkaffee schmeckte auch nicht (Geschmackssache). Habe mir dann später am Pool meinen Capuccino geholt. Der schmeckte. Die Cocktails abends waren gepantscht. Sind 2x hingegangen, beim letzten Mal haben wir dann reklamiert. Wir wurden gefragt, ob wir AI-Gäste sind, was wir verneinten. 1 Cocktail wurde ersetzt, der andere nicht (vielleicht hat der Ober es auch einfach vergessen).

Bester Service

• Rezeption

Die meisten Servicekräfte waren sehr freundlich und hilfsbereit. Man merkte aber auch, dass sie nicht gut geschult waren. So wurde einem der Teller beim Essen quasi beim letzten Bissen bereits weggenommen. Deutschkenntnisse im Restaurant war Zufall.